Vinkkejä Coronaviruksen käsittelyyn kaupassa

Ideoita, jotka on otettava huomioon yrityksesi suhteen.

Covid-19-leviäminen, joka tunnetaan paremmin nimellä Coronavirus, on vaikuttanut eniten, ellei kaikkiin yrityksiin ympäri maailmaa. Kun suuri kansalainen pelkää jättää oman kodinsa rajat, mitä voit tehdä auttaaksesi asiakkaitasi tuntemaan olonsa mukavaksi? Vaikka jotkut suositukset saattavat vaikuttaa itsestään selvästi, ne ovat silti tärkeitä olla tietoisia.

Tämä ei suinkaan ole luettelo ratkaisuista. Nämä ovat vain ajatukset, jotka on otettava huomioon.

Fyysinen

Huomaa kosketus

Vaikka siisteyden pitäisi olla jo korkealla prioriteettien luettelossa (lue lisää tästä), sinun pitäisi alkaa laittaa nämä käytännöt ylivaihtelusta.

Käsinpuhdistuslaitteista on nopeasti tullut nestemäistä kultaa, mutta jos yrityksesi saa sellaista, sinun tulisi perustaa puhdistusasemat. Pyydä asiakkaita käyttämään desinfiointiainetta sisäänmenoon ja poistumiseen myymälästä. Tämä auttaa järjestämään heidän mielensä ja työntekijän mielen.

Jos sinulla on teknisiä aktivointeja (kuten iPads) julkiseen käyttöön, jätä desinfiointipyyhkeet kunkin järjestelmän viereen. Kannusta käyttämään pyyhkeitä ennen laitteen kanssa työskentelyä ja sen jälkeen. Aseta roskakori tai hävitysjärjestelmä paikalleen ja pidä järjestelmä yllä. Pyydä työntekijöitä myös puhdistamaan koneita määräajoin - älä luota vain asiakkaan tekemiseen! Työntekijöille on tiedotettava hyvin näistä puhdistamistoimenpiteistä.

Sään salliessa jätä myymälän ovet täysin auki tai potkurit auki. Tämä on nopea tapa minimoida kosketettujen pintojen lukumäärä, etenkin hallitsemattomien ulkoisten voimien vaikutuksesta.

Gallerian tyyliluettelo

Jos sinulla on tilaa, ajattele kääntää myymälääsi kohti galleriatyyliä. Tämä asettelu jättää vain tietyn määrän tavaroita lattialle, kun taas loput varastot varastoidaan talon takaosaan. Harkitse, että lattialla on vain yksi tyyli, jota on tarkasteltava ja kosketettava. Kaikki ostettavat tavarat sijaitsevat takaosassa, suojattuina eikä niitä ole tarkoitettu yleisön saataville.

Totokaelo hyödyntää galleriatyylistä rakennetta

Työntekijöiden luottamus

Varmista, että yritykselläsi on suunnitelma sairaita työntekijöitä varten. Pidä mukava keskustelu, joka kannustaa työntekijöitäsi pysymään kotona, jos he ovat sairaita. Sairaat työntekijät voivat vahingoittaa itseään, asiakkaitaan ja imagoasi. Työntekijöiden ei tulisi koskaan tuntea olevansa innokas soittamaan, jos he tuntevat olonsa pahoin

Jos yksi työntekijöistäsi sairastuu, seuraaviin kysymyksiin olisi pitänyt laatia vastauksia:

  • Kuka takaa heille, jos he viime hetken päättävät, etteivät he pääse sisään?
  • Kuinka vähäinen työntekijämäärä tarvitaan kaupan ylläpitämiseen?
  • Pystyvätkö kaikki työntekijäsi tarvittaessa hoitamaan kaikki tehtävät?
  • Pitäisikö brändilläsi parhaiten suorittaa ekspromptisia harjoituksia? Tämä perehtyy työntekijöihisi muihin tehtäviin, jos heidän täytyy nopeasti täyttää toinen rooli.

Työntekijät, jotka ovat edelleen työkykyisiä, tulisi varustaa käsineillä. Näiden lateksitarvikkeiden urheiluun olisi vaadittava liiketoimia suoraan käsittelevät asemat, kun taas muut tehtävät voivat tehdä niin harkintansa mukaan.

Älykkäät tapahtumat

Yritä rajoittaa myymälässäsi vaihdettavan fyysisen käteismäärän määrää. TIME: n mukaan Coronavirus voi elää muovi- ja ruostumattomasta teräksestä valmistetuilla pinnoilla jopa 3 päivän ajan. Tämä voi tehdä fyysisistä korteista ajoneuvon viruksen siirtämiseksi. Kannusta asiakkaitasi maksamaan digitaalisesti (esimerkiksi ApplePay tai GooglePay) tai käyttämällä korttia / maksukorttia itse pyyhkäisemällä.

Kannustimien tarjoaminen asiakkaillesi voi rohkaista heitä käyttämättä rahaa. Voit esimerkiksi tarjota 10%: n alennuksen maksamalla kortilla tai 12%: n alennuksen lompakkosovellusta käytettäessä.

Vinkki: varmista, että kaupan edessä on ilmoitus maksutavan mukautuksista, jotta rekisterissä ei ole yllätyksiä.

Hyödyntäkää sosiaalista läsnäoloasi

Tämä on aika todella hyödyntää brändisi monikanavaista läsnäoloa. Omakanavainen jälleenmyyjä tarkoittaa, että integroit käyttäjien käytettävissä olevia eri tapoja tehdä ostoksia. Tässä tapauksessa se voi olla fyysinen myymälän sijainti, verkkosivustosi ja ostokelpoiset ominaisuudet sosiaalisilla alustoillasi.

Tässä on joitain ideoita:

  • Kerro sosiaalitililläsi, että brändisi on tietoinen pelosta, ja osoita, kuinka ryhdyt tarvittaviin toimenpiteisiin. Elokuva käyntiin menettelyistä ja varotoimenpiteistä, joita myymäläsi toteuttaa varmistaaksesi asiakkaidesi ja työntekijöidesi terveyden ja turvallisuuden
  • Pidä avoin yhteydenpito seuraajien kanssa. Anna heidän kysyä mahdollisia kysymyksiä ja ole valmis vastaamaan huolenaiheisiin.
  • Ei verkkokauppaa? Ei ongelmaa! Käytä Instagram-tarinoita tuotteiden esittelemiseen ja ostomahdollisuuksien tarjoamiseen suoran viestin kautta

aromaterapia

Aromaterapia on kasviuutteiden käyttöä tunneterveyden ja hyvinvoinnin edistämiseksi. Healthline suosittelee tuoksuja, kuten laventeli, jasmiini ja bergamotti ahdistuksen tai stressin vähentämiseksi. Hienovarainen hajotin, kynttilä tai tuoksusumu voi auttaa helpottamaan kaikkien tiloissasi olevien ihmisten mieltä alitajunnan tasolla.

Puhtaat, viileät ja rauhalliset tuoksut johtavat puhtaaseen, viileään ja rauhalliseen mieliin.

Mielenterveys

Opiskelumahdollisuus

Voimme kaikki käyttää nykyistä tilannetta oppiakseen valmistautumaan paremmin seuraavaan. Säännöllinen puhtaanapito ja rutiinihuolto olisi pitänyt aina suorittaa. Jos huomaat puuttuvani tällä alalla, mitä voit tehdä vahvemman suunnitelman laatimiseksi? Onko sinulla nyt aina varastossa oleva vaatekaappi? Aiotko jatkaa avointa viestintää henkilöstösi kanssa? Aiotteko puuttua puhtauden tärkeyteen?

Emme pysty muuttamaan menneisyyttä, mutta voimme hallita miten käsittelemme tulevaisuutta.

Asenteen säätäminen

Tämä virus herättää paljon pelkoa ja negatiivisia tunteita. Liikkeesi sisällä ja ulkopuolella sinun on oltava tietoinen itsesi ja työntekijöidesi reaktioista. Älä oleta. Älä syrji. Älä tuomitse.

Tärkeintä on, että olemme kaikki ihmisiä. Pelon vetämät tunteet eivät saa koskaan muuttaa sitä.

kirjoittanut, Georgiana Zilli

Nämä eivät ole ratkaisuja, mutta suosituksia näkökohdista, joista pysyt tietoisena. Kuuntele paikallisia terveysviranomaisia ​​saadaksesi selkeän käsityksen erityisistä turvallisuustoimenpiteistä.

Tärkeitä linkkejä:

  • Väliaikainen opas yrityksille ja työnantajille (CDC)
  • Ympäristön puhdistusta ja desinfiointia koskevat suositukset (CDC)

Oletko valmis avaamaan ponnahdusikkunasi, mutta tarvitsetko vuokratilaa? Popshop on täällä auttamassa! Tarjoamme erilaisia ​​tiloja ympäri maailmaa, autamme sinua löytämään täydellisen myyntikohteesi vuokrattavana. Tule mukaan yhteisöön!