Kolme tapaa kriisi voi pelastaa yrityksesi

Häiriötekijä, joka ei yritä viedä yritystäsi pois. Käytä sitä haastaaksesi sen, minkä sinun olisi pitkään pitänyt haastaa.

Tässä on hypoteesini: Koronaviruksen puhkeamisen kaltainen häiriö, jota kohtaamme nyt, voi auttaa jokaista yritystä haastamaan asiat, jotka meidän olisi jo kauan pitänyt haastaa. Tekemällä niin sinusta tulee vahvempi, tehokkaampi ja ehdottomasti innovatiivisempi. Tämän saavuttamiseksi meidän on keskityttävä siihen, miten johtamme, miten työskentelemme yhdessä ja miten tuotamme arvoa. Nämä ovat alueita, joihin sosiaalinen etäisyys vaikuttaa eniten. Tämä koskee kaikkia yrityksiä suurista pieniin ja edelleen itsenäisiä ammatinharjoittajia. Kun viime viikolla kävi selväksi, että koronaviruksen puhkeamista oli tarkoitus ottaa vakavasti, päätimme heti suositella kaikille ryhmän jäsenille työskennellä kotoa. Jälkeen myöhään illalla pidetyn neuvottelupuhelun johtoryhmän kanssa lähetimme tekstiviestit kaikille, jotka ilmoittivat päätöksestä välittömästi.

Vaikka se oli varmasti häiriö päivittäisissä rutiineissamme, tietty optimismi ja jännitys edessä olevasta haasteesta levisi seuraavana aamuna kaikkien käden videoneuvotteluissa. Tämä sai minut ajattelemaan: kyllä, ihmisten turvallisuus on äärimmäisen tärkeää, ja meidän kaikkien on tehtävä siitä ensisijaisena tavoitteena tukea suuren mittakaavan pyrkimyksiä, joita ei voida neuvotella! Mitä tämä ei kuitenkaan tarkoita, että meidän on keskityttävä yksinomaan siihen, kuinka kauheaa tämä kaikki on taloudelle ja että olemme kaikki valtatiellä kaiken liiketoiminnan ja arvonluonnin pysähtymiseen. Vaikka tunnen varmasti kaikkien niiden yritysten kanssa, jotka joutuvat epävarmaan tilanteeseen, jossa selviytyminen on tällä hetkellä tärkein tehtävä, uskon, että tällaisessa tilanteessa löytyy mahdollisuuksia jokaiselle yritykselle.

Liukuvalla aluksella putoaa henkilö, joka seisoo paikallaan, ei henkilö, joka liikkuu. - Ludwig Börne, saksalainen kirjailija (1786–1837)

Nykyiset olosuhteet vaikuttavat suuresti kolmeen alueeseen: johtaminen, tiimityö, arvon tuottaminen.

1 Lyijy!

Epävarmuuden ajat edellyttävät johtajia lisääntymään! Astuudu todella johtamaan eikä vain johtamaan päivittäistä liiketoimintaa. Astukaa mallintamaan, mikä kulttuuri on. Paranna omaa peliä tarjoamalla opastusta ja lisäämällä luottamusta johtamiinsa ihmisiin.

Vaikka tai erityisesti siksi, että uskon johtajuuden olevan tärkein näkökohta, pidän tätä kohtaa lyhyesti.

Kolme tapaa ryhtyä johtajaksi: 1. Osoita johtajuutta olemalla selkeä ja selkeä mitä odotat. Kommunikoi tapahtumisi ja mitä aiot tehdä seuraavaksi. Näytä joukkueellesi perustelut ja selitä, mitä tämä tarkoittaa. On vain harvoja asioita, jotka haittaavat suorituskykyä, samoin kuin epävarma ympäristö, jossa ihmiset eivät nyt tiedä mitä seuraavaksi voi tapahtua. Joten teimme sen, että kerroimme kaikille tarkalleen miltä seuraavat 3 viikkoa näyttävät. Se, mitä muutamme, miten etenemme, ja kyllä, antoi aikahorisontin, kuinka kauan tietyt toimenpiteet ovat voimassa. 2. Tee jokainen päätös itsellesi, tiimillesi ja yrityksellesi asettamiesi arvojen perusteella. Jos ilmoitat arvostavasi joukkueesi hyvinvointia, et voi lähettää heitä asiakkaalle sulkemaan sopimusta vain siksi, että sen saavuttaminen vaati pitkäaikaista työtä. Vaikka monet vaihtoehdot eivät ole heti ilmeisiä mustana tai valkoisena, mikään vaihtoehto ei ole neutraali. Se joko seuraa arvojasi ja rakentaa maineesi ja luottamuksesi tai ei ole, ja myöhemmin vahingoittaa luottamusta ja mainetta. 3. Toimi esimerkkinä siitä, kuinka saada parhaiten hyödyksi vaikeassa tilanteessa. Tässä on tilaisuutesi “loistaa” ja ohjata yritystä siihen suuntaan, johon olet pitkään halunnut joukkueesi menevän. Nyt on enemmän kuin koskaan, että ihmiset seuraavat sinua, jos valitset uskalla ja johtaa.

2 Hyväksy haaste työskennellä etätiiminä

Vaikka me kaikki väitämme olevan erittäin digitaalisia, harvat todella asettavat digitaalisen etusijalle ja yrittävät vain elää vanhoja toimivia mallejaan digitaalisella tavalla. Tämä johtaa kuitenkin moniin ongelmiin vain muutaman askeleen tiellä. Ota työntekijälle kellonaikaa kotona työskennellessään. Eikö se ole vain toinen tapa sanoa, etten luota siihen, että olet valmis tekemään työtäsi? Tässä on mahdollisuus muuttaa kotitoimistokulttuuria.

Jotta toimisit tehokkaasti etätiiminä, sinun on mietittävä, miten työskentelet yhdessä. Erityisesti kolmella alueella: viestintä, keskittynyt työ ja tiimin perustaminen.

viestintä

Yli-viestintä! Mikä ei ole sama asia kuin vakioviestintä. Sinun on kommunikoitava tarkoituksella. Kauko-ohjauksen aikana ei ole sattumatilaisuuksia, joissa voit nopeasti vaihtaa ideoita tai päivittää toiselle kahvia. Joten suuri osa siitä, mitä yleensä tapahtuu luonnollisella tavalla olemalla vain lähellä muita ihmisiä, menetetään, jos emme tarkoituksella suunnittele sitä.

Tässä on kolme asiaa, joita voit parantaa ryhmätyösi parantamiseksi: 1. Pitäkää 15 minuutin ”puhelu” joka aamu joukkueesi kanssa klo 9.30–11. Tarkoituksena on antaa tiimille mahdollisuus nopeasti sopeutua ja nähdä kuka tarvitsee ketään keskusteluun myöhemmin päivällä tai kuka tarvitsee jotain muilta jatkaakseen työtä. TÄTÄ on päivittää kaikille päivän suunnitelmaa ja EI ole keskustella ajankohtaisista tapahtumista. Sen pitäisi kuitenkin alkaa nopealla sisäänkirjautumisella siitä, kuinka kaikilla menee. 2. Käytä viestintäsovelluksen tiloja (esim. Löysä, käännös, joukkueet jne.) Ilmoittaaksesi kaikille, kun olet valmis puhumaan. Toimistossa, jonka näemme sen kävellessä, emme näe sitä, kun olemme poissa näkyvistä. PS: älä käytä sähköpostia kommunikointiin! 3. Lähetä pikakuvaus ennen jokaista suunniteltua kokousta. Lähettämällä tiedotuksen kaikille aloittamasi kokouksen osallistujille, annat vaihdon kontekstin, rakenteen ja selkeän tavoitteen sen tehostamiseksi.

Kohdennettu työ

Suurin osa organisaatioista viettää liian paljon aikaa kokouksissa koordinoimalla strategioiden koordinointia toteutuksen toteuttamiseksi. Kysymys on: milloin todellinen toteutus tapahtuu? Ideoiden toteuttamiseksi tarvitset aikaa tehdä töitä, etenkin yksin aikaa, jolloin voit kiinnittää tehtäväänsi jatkuvan huomion. Se mitä työkaukalo ehdottomasti estää, on työtoverin kävellä sisään ja pyytämään minuutti. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että sinun ei tarvitse huolehtia aikasi tarkoituksella. Etu, joka sinulla on etätyöskentelyssä: se on sinun päättämäsi se, minkä sallit kävellä sisään ja mitä et salli. Kolme yleisintä etätyössä työskentelevien ansojen aiheuttamaa itsensä aiheuttamaa: varmista jatkuvasti saatavuus kaikille puhelimitse ja sanomalla, sanomalla, että heidän on oltava silmässä joka toinen päivä tarkistamalla jatkuvasti sähköpostinsa ja ryhmäkeskustelujaan, ja "yksityiselämä" kävelee heille pestävän muodossa, joka voidaan tehdä, tai jotain muuta, joka näyttää vain niin tärkeältä.

Kolme parasta strategiaani estääkseni mitään vaeltamasta minua: 1. Aikaesto! Jakaa päiväsi (mieluiten viikko) osiin aikaa, jonka omistat tiettyyn työtilaan. Todellinen perusmalli on jakaa ryhmätyölle aikavälejä, joissa ajoitat vuorovaikutusta joukkueesi kanssa, omistat keskeytymättömän työn lohkot (mieluiten 4 tunnin lohkot) ja mikä tärkeintä: aika, jolloin jättää työsi taakse viettääksesi aikaa muihin toimintoihin. 2. Kerro tiimillesi tilaasi, jotta he tietävät milloin odottaa kuulevani sinusta tai milloin on parasta suunnitella vaihtoja kanssasi. Voit tehdä tämän yksinkertaisesti ilmoittamalla kalenterisi eri työtilat. 3. Tarkista sähköpostiviestit vain kahdesti päivässä ja vasta kun olet valmis viettämään seuraavat 15–30 minuuttia reagoidessasi kaikkiin mahdollisiin kyselyihisi omalla ajallasi. Älä tarkista sähköpostiosoitettasi vain tarkistaaksesi, onko niitä olemassa.

Bonus: aseta itsellesi tavoitteet saavuttaa viikon sisällä ja lähetä ne joukkueellesi pitämään itseäsi vastuullisena - tämä kaksoisominaisuus lievittää halua olla läsnä koko ajan osoittaaksesi kuinka kiireinen olet. Jos ihmiset tietävät suunnitelmasi, he tietävät, että työskentelet asioissa - sekä suorissa raporteissasi että pomoissasi.

Käytä vapautta kaikkien aikojen parhaan työn toimittamiseen!

Kasvata ryhmääsi palkkaamalla ihmisiä etäyhteyden kautta

Kun olet selvittänyt, miten työskennellä etäyhteydessä tiimisi kanssa - kuten etäyhteydessä ensin, et tapa tehdä sama asia kuin toimistossa, mutta eri paikasta. Lahjakortti laajenee yhtäkkiä rajojen yli! Et enää pidä hillitä käytettävissä olevia paikallisia kykyjä, ja samalla sinun ei tarvitse vakuuttaa ihmisiä muuttamaan ympäri maata tai edes kansainvälisesti tulemaan työskentelemään puolestasi. Sinulla voi olla avustajia tehtävässäsi kaikkialta maailmaa.

Kolme tärkeää asiaa, jotka tulee pitää mielessä rakennettaessa etätiimiä: 1. Suunnittele joustavuus etätyöntekijöiden aikataulussa. Etätyötä tehtäessä ei tarvitse noudattaa tiettyjä työaikoja (aikavyöhykkeet voivat tehdä siitä vielä vaikeamman). Muista, että myös toimistossa työskennellessä kaikki eivät ole siellä koko ajan. 2. Näytä (älä vain kerro) heille, kuinka heidän panoksensa edistää joukkueen tehtävää ja tavoitteita. 3. Ota tekniikka käyttöön hajautetuissa ryhmissä. Vaikka ihmisiin liittyvä näkökohta on ehdottomasti tärkeä asia oikein pääsemiseksi, sinun on annettava ihmisille mahdollisuus tehdä työnsä ja osallistua. Mikään ei ole ärsyttävää, jos haluat, mutta et voi tehdä yhteistyötä. Voit auttaa jo antamalla heille vain ohjeet itsensä varustamisesta ja siitä, kuinka heille maksetaan korvauksia.

3 Aika miettiä arvojen toimitusta uudelleen

Hyvinä aikoina suvaitsevaisuus tietyntyyppiselle ”tarpeeksi hyvälle” kasvaa. Voit saada projektin hyväksynnän vain siksi, että olet hallinnut myyntiä koskevan sävelkorkeuden tai koska olet kokenut improvisoija. Jos et kuitenkaan voi fyysisesti olla siellä, kaikki johtuu kirjoitetun (tai graafisen) työn laadusta. Välikalvon on oltava itsessään vakuuttava, lähettämäsi päivityksen on oltava itsestään selvä, ja toimittamasi tuloksen on oltava toimiva ja vaikuttava jopa ilman perusteluja. No, kyllä, voit silti tehdä paljon ääni- ja neuvottelupuhelujen avulla, mutta älä odota, että se on 1: 1 vaihtaminen, ja älä ylläty, jos esityksesi ei ole niin hyvin vastaan ​​kuin olet tottunut. Tässä on tarkalleen se kohta, jossa voit oppia ja kasvaa tällaisesta tilanteesta, panostaa hiukan ylimääräistä työtä suoritteidesi hienosäätöön.

Laajemmassa mittakaavassa se on myös mahdollisuus miettiä liiketoimintamallin tiettyjä näkökohtia. Kuinka voit tulevaisuudessa todistaa liiketoimintamallisi, jos jotkut kanavat vain vähennetään päivästä toiseen? Joskus pidämme liikaa itsestäänselvyytenä siitä, mitä meillä on menossa. Otetaan vain yksi sormeistasi esimerkiksi. Emme ymmärrä, kuinka paljon luottaa siihen, että teemme vain asiansa, kunnes leikkaamme sen tai vahingoitamme sitä jotenkin etkä voi käyttää sitä muutamaksi päiväksi. Siksi moniin liiketoimintakäyttäytymisen näkökohtiimme ei kiinnitetä huomiota, joka, jos niitä muutetaan tai parannetaan, tekisi liiketoiminnastamme vahvempaa.

Älä ota kaikkea mitä olet menossa yritykseesi itsestäänselvyytenä.

Kolme erityistä tapaa miettiä arvojen toimitusta uudelleen: 1. Tee luettelo yrityksesi näkökohdista, jotka toimitat henkilökohtaisesti. Toisessa vaiheessa kirjoita jokainen niistä valkoiselle paperille ja tutkia tapoja, joilla voisit tehdä niistä riippumattomia henkilökohtaisista kosketuksista. Huomaa: Kaikilla ei ole järkeä eikä kyse ole itsensä eristämisestä, mutta saat paljon ideoita, joita voisit käsitellä tehdäksesi yrityksestäsi paljon paremman. 2. Suorita henkilökohtainen toimitus digitaalimuodossa. Tämä tekee siitä skaalautuvan ja voit tarkentaa sitä ennen kuin se todella toimitetaan. 3. Kiinnitä erityistä huomiota näkemykseen, etenkin tunteisi, joita oletit joutuvan joka tapauksessa kohtaamaan, kun esität väitteesi.

Toivon, että tämä artikkeli antaa sinulle saman optimismin ja jännityksen edessä oleviin haasteisiin, joita ryhmämme levisi muutama päivä sitten. Ensisijainen tavoite pysyy samana: pysy terveenä, pidä huolta ympärilläsi olevista ihmisistä ja itsestäsi. Käytä häiriötä kuitenkin häiritäksesi itseäsi ennen kuin joku muu tekee niin menemällä yritykseesi.