(Kuvahyvitykset: Kuva: Marvin Meyer on Unsplash)

Big Techin rooli koronaviruskaudella

Kyse ei ole vain Googlesta ja siitä, missä koronavirus-verkkosivustossa he työskentelevät.

Kyllä, koronaviruspandemia on uhka teknologiateollisuudelle. Oletetaan, että Apple, Facebook, Aakkoset, Amazon ja Microsoft menettivät yhteensä 416,63 miljardia dollaria 12. maaliskuuta, Wall Streetin pahimmasta pudotuksesta vuoden 1987 mustien markkinoiden kaatumisen jälkeen. Apple - maailman arvokkain teknologiayritys - ja Microsoft menetti arvonsa yli miljardi dollaria. Vielä huonompi tappio seuraavana maanantaina 16. maaliskuuta, kun Dow Jones -indeksi saavutti vain muutamaa päivää aiemmin asetetun markkinoiden synkkän ennätyksen.

Kyllä, monet teknologiayritykset luottavat laitteistonsa rakentamiseen ja kokoonpanoon Kiinaan - josta koronavirus on kotoisin ja jossa vahvistettujen tapausten määrä on noussut yli 80 000: een yli 3000 kuolemantapauksessa - rakentaa ja koota.

Kyllä, viruksen leviämisen jatkuessa ympäri maailmaa lähes 180 000 tapauksella yli 120 maassa - suurin osa teknologiayrityksistä on rajoittanut työntekijöidensä matkustamista tai jopa pysäyttänyt ne, ja suurin osa työskentelee kotoa.

Nyt kun Yhdysvaltain presidentti Donald Trump on hätäilmoituksen tiedotustilaisuudessaan maaliskuussa 13 osoittanut Googlelle ja sen emoyhtiölle Aakkoselle yhtenä yrityksenä auttavan hallintoa viruksen torjunnassa, mielestäni olisi hyödyllistä yrittää ymmärtää Big Techin - ja yleisesti tekniikan - rooli koronaviruksen aikakaudella.

”Haluan kiittää Googlea”, presidentti Trump sanoi tiedotustilaisuudessa Valkoisen talon ruusutarhassa. ”Google auttaa kehittämään verkkosivustoa. Toisin kuin aiemmissa verkkosivustoissa, se tehdään erittäin nopeasti sen määrittämiseksi, onko testi perusteltu, ja helpottaa testausta lähellä olevalle sopivalle sijainnille. "

Presidentti huomautti: ”Googlella on tällä hetkellä 1 700 insinööriä. He ovat edistyneet valtavasti. Päätavoitteemme on estää viruksen leviäminen ja auttaa kaikkia amerikkalaisia, joihin tämä on vaikuttanut. "

Verge Sciencen dieter Bohnin mukaan näyttää kuitenkin siltä, ​​että Google ei todellakaan rakenna sellaista verkkosivustoa.

"Sen sijaan huomattavasti pienempi kokeiluverkkosivusto, jonka on tehnyt toinen aakkosten jako, Googlen emoyhtiö,", kirjoittaa Bohn. "Se pystyy vain ohjaamaan ihmisiä testauslaitoksiin lahden alueella."

Bohn selittää: "Carolyn Wang, Verilyn viestintäjohtaja, kertoi The Vergelle, että" triaatio-verkkosivusto "aiottiin alun perin antaa vain terveydenhuollon työntekijöille yleisön sijasta." Hän jatkaa: "Nyt kun on ilmoitettu, miten se oli, kuka tahansa voi kuitenkin käydä siinä, hän sanoi. Mutta työkalu pystyy ohjaamaan ihmisiä vain "pilottisivustoille" testaamaan Bay Area -aluetta, vaikkakin Wangin mukaan Verily toivoo voivansa laajentaa sitä Kalifornian ulkopuolelle "ajan myötä".

Brian Barrett ja Louise Matsakis kertovat, että ”Google-lähde kertoo WIREDille, että yrityksen johto oli yllättynyt siitä, että Trump ilmoitti aloitteesta jotain tiedotustilaisuudessa. Se, mitä hän sanoi, oli myös melkein täysin väärin. "

24 tuntia myöhemmin Google lähetti kuitenkin uuden lausunnon, jonka twiittivät Aakkoset ja Googlen toimitusjohtaja Sundar Pichai, eri sanamuodolla.

"Olemme yhteistyössä Yhdysvaltojen hallituksen kanssa verkkosivuston kehittämisessä, joka on tarkoitettu COVID-19-koulutukseen, ehkäisyyn ja paikallisiin resursseihin valtakunnallisesti", lausunto lukee. ”Tähän sisältyy ennaltaehkäisyn parhaita käytäntöjä, linkkejä Maailman terveysjärjestön (WHO) ja tautien torjuntakeskuksen (CDC) luotettaviin tietoihin sekä Googlen hyödyllisiä vinkkejä ja työkaluja henkilöille, opettajille ja yrityksille. Julkaisemme verkkosivuston alkuperäisen version maanantaina 16. maaliskuuta myöhään, ja parannamme ja päivitämme sitä jatkuvasti lisäämällä resursseja. "

Presidentti Trump sanoi Valkoisen talon lehdistötilaisuudessa 15. maaliskuuta: “Haluan kiittää Googlen ja Google Communicationsin ihmisiä, koska kuten tiedätte, he perustivat perjantaina sanomani. Googlen johtaja, joka on suuri herrasmies, sanoi - soitti meille ja hän pyysi anteeksi. "

Tässä on verkkosivusto, jonka Googlen Verily avasi 15. maaliskuuta illalla ennen aikataulua:

On epäselvää, aloittivatko Rose Garden -ilmoituksen jälkeen Google ja Valkoinen talo yhteistyötään koordinoidummin.

On kuitenkin selvää, että teknologian ja teknologiayritysten rooli koronaviruksen torjunnassa on monipuolinen ja aktiivinen monella tasolla.

Raha on selvästi iso resurssi, jonka Big Tech voi tarjota ja hankkia.

"Applen sitoutuneet lahjoitukset maailmanlaajuiselle COVID-19-vastaukselle - sekä sairaiden hoitoon että pandemian taloudellisten ja yhteisövaikutusten vähentämiseen - saavuttivat tänään maailmanlaajuisesti 15 miljoonaa dollaria", luetaan yrityksen lausunto, jonka toimitusjohtaja tweettoi. toimitusjohtaja Tim Cook.

"Ilmoitamme myös, että sovitamme työntekijöidemme lahjoitukset kahdelle yhdessä tukemaan COVID-19-vastaustoimia paikallisesti, kansallisesti ja kansainvälisesti."

"Facebook tukee jopa 10 miljoonaa dollaria lahjoituksia, ja 100% varoista tukee suoraan työtä puhkeamisen estämiseksi, havaitsemiseksi ja siihen vastaamiseksi ympäri maailmaa", sanoo Facebookin perustajan ja toimitusjohtajan Mark Zuckerbergin viesti. "Me ansaitsemme myös 10 miljoonaa dollaria CDC-säätiölle, joka käynnistää seuraavien viikkojen aikana varainhankinnan, joka keskittyy taudinpurkauksen torjuntaan täällä Yhdysvalloissa."

Lisäksi Microsoft on tehnyt yhteistyötä Seattle-säätiön kanssa yhdessä muiden filantropian, hallituksen ja liikekumppanien kanssa ”luodakseen COVID-19-vastausrahaston, joka siirtää resurssit nopeasti yhteisöllisiin organisaatioihin Puget Sound -puhelimen koronaviruksen puhkeamisen etulinjassa. alue ”Washingtonin osavaltiossa.

Rahasto on nyt kerännyt lähes 10 miljoonaa dollaria.

"Olen innoissani nähdä lisätukea COVID-19-vastausrahastolle työnantajien, voittoa tavoittelemattomien organisaatioiden ja yksityishenkilöiden kautta koko King Countyssa", Microsoftin presidentti Brad Smith kirjoitti LinkedInissä. "Tämän puhkeamisen inhimilliset vaikutukset kasvavat edelleen, ja on tärkeää, että toimimme yhdessä alueena puuttuaksemme siihen."

Lisäksi Amazon on luvannut lahjoittaa 5 miljoonaa dollaria pienille yrityksille Seattlen pääkonttorinsa ympärillä, ja tuhannet tekniset työntekijät vaikuttavat etätyöhön COVID-19-puhkeamisen johdosta.

"Nämä yritykset tukevat kymmeniä tuhansia paikallisia työpaikkoja, jotka ovat kriittinen osa Seattlen ja Puget Soundin taloutta", kirjoitti Amazonin maailmanlaajuinen kiinteistöpäällikkö John Schoettler blogin viesti. "He ovat ystäviämme ja naapureitamme, ja uskomme, että on tärkeää yrittää auttaa heitä vastaamaan taloudellisiin haasteisiin, jotka todennäköisesti johtuvat COVID-19 -epidemian puhkeamisesta."

Salesforcen perustaja ja toimitusjohtaja Mark Benioff ilmoitti Twitterissä, että yritys lahjoittaa miljoona dollaria UCSF: n COVID-19-vastausrahastolle ja 500 000 dollaria CDC-säätiön hätätilannerahastolle, joka vastaa nopeasti kehittyviin vastaustarpeisiin ympäri maailmaa. ”

Verkkoon julkaistussa lausunnossa Salesforce sanoi: ”Kuten aina, sovitamme työntekijöidemme lahjoitukset kaikille tukikelpoisille organisaatioille ja suosittelemme tänä aikana tukemaan organisaatioita, kuten CDC-säätiö, UNICEF, Direct Relief, Save the Children ja Give2Asia.”

Italiassa, jossa on eniten tapauksia Kiinan ulkopuolella, joukkorahoitusalusta GoFundMe on myötävaikuttanut 250 000 eurolla (noin 275 000 dollarilla) sosiaalisen median vaikuttaja Chiara Ferragni ja hänen vaikuttaja- ja taiteilija aviomiehensä Fedezin käynnistämään joukkorahoituskampanjaan, josta kerättiin lähes 4 euroa. miljoonaa. Rahat auttavat valittua lukumäärää Italiassa lisäämään ICU: n kapasiteettia.

Jos ei rahaa, teknologiateollisuus mobilisoituu myös muilla tavoin sen lisäksi, että useimmissa tapauksissa luopuu peruutusmaksuista tai muista seuraamuksista pandemiaan liittyvien ennakoimattomien olosuhteiden vuoksi, kuten Airbnb ja monet muut matka- ja palvelusektorin tekniikkaalustat. .

"Vastauksena COVID-19: n aiheuttamiin satunnaisiin tapahtumiin ja maailmanlaajuisiin matkahäiriöihin ilmoitamme tänään päivitetyn kattavuuden Airbnb: n lieventäviä olosuhteita koskevan politiikan mukaisesti", luetaan yrityksen lausunnossa. Uusi päivitetty käytäntö "antaa isäntäille ja vieraille mahdollisuuden peruuttaa kelvolliset varaukset ilman veloitusta tai sakkoja."

Mutta apua on monissa muodoissa. Esimerkiksi kiinalaisen teknisen jättiläisen Alibaban perustaja Jack Ma sanoi, että Twitterissä julkaistussa lausunnossa hänen säätiö lahjoittaa Yhdysvalloille 500 000 COVID-19 -testauspakettia ja miljoonan suojaavan kasvonaamion.

"Kriisi on valtava haaste koko ihmiskunnalle globalisoituneessa maailmassa", Ma sanoi. "Yksikään maa ei enää pysty ratkaisemaan nykyistä pandemiaa."

Muilla tavoilla auttaa esimerkiksi Salesforce ”asettamaan teknologiamme asiakkaidemme, yhteistyökumppaneidemme ja yhteisöidemme avuksi”. He ilmoittivat, että:

  • Health Cloud -palvelun kautta Salesforce tarjoaa ilmaisen pääsyn tekniikkaan hätätilannekeskuksille, puhelinkeskuksille ja hoidonjohtamisryhmille terveysjärjestelmille, joihin koronavirus vaikuttaa.
  • Tableau on kehittänyt ilmaisen tietolähdekeskuksen, jonka avulla organisaatiot näkevät ja ymmärtävät koronavirusdataa lähes reaaliajassa. Tähän sisältyy Johns Hopkinsin yliopiston kokoamia tapaustietoja sekä Maailman terveysjärjestön ja CDC: n tietoja.
  • Auttaaksesi ryhmiä yhteistyöhön, kun työntekijät ovat poissa toimistosta, Quip Starter on saatavana ilmaiseksi kaikille Salesforce-asiakkaille tai voittoa tavoittelemattomille organisaatioille 30. syyskuuta 2020 mennessä.

Väärinkäytökset ovat vielä yksi tärkeä painopiste, etenkin kun kyse on sosiaalisen median alustoista.

Viime viikolla Valkoisessa talossa tekniikan edustajien kanssa pidetyssä tapaamisessa Yhdysvaltain hallinto kehotti teknologiateollisuutta koordinoimaan ponnistelujaan koronaviruksen salaliiton teorioiden leviämisen estämiseksi tärkeimmissä sosiaalisen median sivustoissa ja kehotti yrityksiä vaihtamaan tietoja haitallisista huijauksista ennen he menevät virukselliseksi ”, Tony Romm Washington Postista kertoi kolmesta kokouksen osallistujasta.

"COVID-19: n syntymisen ja myöhemmän puhkeamisen jälkeen ympäri maailmaa on ollut miljoonia tviittejä ja uudelleentwiittauksia, jotka koskevat virusta", kirjoittaa Alex Josephson ja Eimear Lambe Twitter Next -julkaisussa, joka on maailmanlaajuinen strategien ja suunnittelijoiden, suunnittelijoiden, teknikkojen ryhmä ja ohjelmapäälliköt, suunnittelijat, insinöörit ja tietotieteilijät - omistautuneet etsimään seuraava tapa saada ihmiset puhumaan tuotemerkeistä.

"Näemme COVID-19: ään liittyvän twiitin joka 45 millisekuntia ja #Coronavirus on nyt vuoden 2020 toiseksi eniten käytetty hashtag. Nämä volyymit heijastavat suurta halua nähdä ja jakaa virukseen liittyviä uutisia ja tietoja, kun se ilmaantuu."

Itse asiassa, kuten POLITICO raportoi, "Viime päivinä maailman suurimmat sosiaalisen median alustat ovat vetäneet kaikki pysähtymiset torjuakseen väärien raporttien, hakkerointiyritysten ja suoravalheiden aaltoja, jotka ovat levinneet tulipaloksi COVID-19: n suhteen."

Mutta näyttää siltä, ​​että kaikki ponnistelut eivät toimi niin hyvin ja “ihmiset jakavat huhuja, vääriä tarinoita ja puolitotuuksia COVID-19: stä toistensa kanssa suoraan Instagram- ja Twitter-suosikkeissa, kun he kamppailevat ymmärtääkseen kuinka parhaiten suojella itseään ja heidän perheitä.”

Tässä sosiaalisen median alustan väärien tietojen väärinkäytöksistä ja kiireestä torjua vääriä uutisia viruksesta ”Snap on erilainen”, Adweekin Scott Nover raportoi.

Kukaan ei huomauta: ”Snap, Ben Smith kirjoitti,” vältti suurelta osin väärinkäytön ansoja ”ja” ajaa käyttäjiä kohti hyviä terveysneuvoja ”. Hän on oikeassa. Suunnittelemalla sosiaalista alustaa, joka välttää suurelta osin väärien tietojen vääristymistä, Snapchat voi käyttää resurssejaan luotettavan tiedon edistämiseen. ”

Snap toteaa lausunnossaan, että ”Snapchartterit Yhdysvalloissa osallistuvat tähän oikea-aikaiseen ja nopeasti kulkevaan maailmanlaajuiseen keskusteluun”, joka koskee koronaviruksen terveystilannetta ja maailmanlaajuista pandemiaa.

"Suoritamme Snapissa ennakoivasti lähestymistapaa varmistaaksemme, että yhteisöllämme on pääsy luotettavaan, tosiasioihin perustuvaan informaatioon näinä aikoina", yritys sanoo korostaen joukkoa heidän suorittamistaan ​​toimenpiteistä. Näihin kuuluvat: Discover-alusta, joka on kuratoitu tiiviisti vain tietyille kumppaneille; tarjoamalla tarkan koronavirukseen liittyvän kattavuuden tarkistettujen kumppaneiden, kuten Maailman terveysjärjestön ja Yhdysvaltojen tautien torjunta- ja ehkäisykeskusten (CDC) kautta, seitsemässä maassa ja kuudessa eri kielessä.

Tässä on joitain mainituimpia sanoja ja huipputrendejä Snapchain haussa, julkisissa snapeissa ja tarinaamme Yhdysvaltojen toimituksissa 13. maaliskuuta 2020, Snap: n mukaan:

Yleisesti ottaen, kun kyse on viestinnästä ja käyttäjän ohjaamisesta oikeille tiedoille, alustat ovat keskittyneet varoituksiin ja tietokeskuksiin.

Tässä muutama esimerkki:

TikTok

Viserrys

Instagram

Google haku

Seuraava ovi

Kuten POLITICO raportoi, ”Teknologiayritykset ja päätöksentekijät ovat havainneet, että kymmenillä miljoonilla euroilla ja dollareilla, jotka he ovat käyttäneet kehittyneiden digitaalisen väärätietokampanjoiden havaitsemiseksi, seuraamiseksi ja torjumiseksi, on vain vähän vaikutusta, kun säännölliset sosiaalisen median käyttäjät, eivät ulkomaiset hallitukset. ne, jotka levittävät vääriä tietoja. ”

"Kun käsittelet pandemiaa, monet asiat, jotka näemme, ovat vain ylittäneet kynnyksen", Zuckerberg kertoi Ben Smithille The New York Times -lehdessä. "Joten on helpompaa asettaa politiikkoja, jotka ovat hieman mustvalkoisempia ja vievät paljon tiukemman linjan."

Mutta onko se todella helpompaa? Analyytikoiden ja väärien tietojen asiantuntijat ovat yhtä myönteisiä kuin Zuckerberg.

Sillä välin ryhmä sosiaalisen median alustoja - Facebook, Google, LinkedIn, Microsoft, Reddit, Twitter ja YouTube - julkaisivat yhteisen lausunnon koronaviruksen vääristä tiedoista.

"Kutsumme muita yrityksiä liittymään meihin pyrkiessämme pitämään yhteisömme terveinä ja turvallisina", lausunto lukee. Yritykset, kuten Snap, TikTok, Pinterest ja Nextdoor, puuttuvat huomattavasti.

TechCrunchin Catherine Shu ja Jonathan Shieber kutsuvat lausuntoa "ennennäkemättömäksi askeleksi vakuuttaa asiakkaat ja ilmoittaa mahdollisista väärätietoista COVID-19: n suhteen heidän alustoillaan". He huomauttavat myös: ”Tekniikkayritykset eivät vain taistele taistelukelpoisten virkojen leviämisessä yleisön keskuudessa. Heidän on myös kohdattava harhaanjohtavia tietoja useissa presidentti Donald Trumpin COVID-19: ää koskevissa julkisissa lausunnoissa, mukaan lukien hänen tweettinsä ja Facebook-viestinsä. "

Jotkut teknologiayritykset näyttävät hyötyvän tästä hätätilanteesta. Koska miljoonat ihmiset ympäri maailmaa ovat vain kotonaan.

Katso suoratoistoyritystä osoittaen, että useimmat esimerkiksi Netflixiä seuranneet finanssianalyytikot "ovat yhtä mieltä siitä, että koronavirus pitää ihmiset kotona virtaamaan enemmän", kirjoittaa CNET. "Suurin osa heistä luokittelee Netflixin liiketoiminnan todennäköisesti siihen, että pandemia ei vahingoita sitä tai mahdollisesti auttaa sitä."

Tämä pätee erityisesti uusiin tilauksiin.

"Maailma virtauttaa hella-paljon Netflixiä", CNET jatkaa. "Saatat ajatella, että se tarkoittaa, että kaikki tulisivät kirjautua sisään ja Netflixin liiketoiminta kukoistaa. Mutta Yhdysvalloissa kotimatkailijoilla on enemmän suoratoistovaihtoehtoja kuin koskaan uusien tulokkaiden, kuten Disney Plus ja Apple TV Plus, kanssa puhumattakaan Amazon Prime Video ja Hulu. Ja on todennäköistä, että sinulla on jo Netflix-tili. ”

Kuten kaikessa, myös kolikolla on toinen puoli, koska koronavirus on kannustanut suoratoistopalveluita, mukaan lukien Netflix ja kaikki muut siirtämään tuotantoaan.