Neuvonta koulutusyrityksille, jotka navigoivat Coronaviruksessa

Viime viikolla pennoin kaustinen pylväs Forbesissa, jossa päätin koulutuslaitoksilta saamien leirien määrän siitä lähtien, kun COVID-19 avasi sulkea kouluja. Kuten valitin, tämän hetken haasteet ja tarve työskennellä yhdessä:

Tekee tästä erityisen huonon hetken nähdä ihmisiä - etenkin koulunkäyntiin liittyviä ja sitä ympäröiviä - näyttämässä, mitä COVID-19 voi tehdä heidän puolestaan. Jokainen tällainen esimerkki edistää kyynisyyttä ja epäilyjä, mikä vaikeuttaa yhteisöjen työskentelemistä yhdessä tai stoikkien hyväksymistä vaikeuksista. Jos jonkun pitäisi ymmärtää sitä, juuri ne väittävät olevansa huolissaan vanhemmista ja opiskelijoista.

Sen jälkeen kun tämä kappale juoksi, olen saanut kahta erilaista vastausta. Yksi on sydämellinen sopimus niin monilta teistä. Toinen koostuu palveluntarjoajien ja edustajien kyselyistä, jotka halusivat tietää: "Okei, viisas kaveri, jos yritämme saada sanan selville tekemästämme, mitä ehdottaisit tekevämme?"

Se on oikeudenmukainen kysymys, ja yritän antaa muutaman ehdotuksen.

Ensinnäkin, yritä varmistaa, etkä vie aikaa ja energiaa koulujen ja järjestelmäjohtajien kanssa, joilla on paljon lautasellaan. Olen kuullut useilta piirin virkamiehiltä, ​​että tavanomainen rintamerkkien rytmi on kasvanut vieläkin tunkeilevammaksi ja että se lisää vain melua kaaokseen, jonka kanssa he kamppailevat.

Jos haluat olla avuksi, tavoita hiljaa ja suoraan ihmisille, joiden kanssa olet tekemisissä. Kysy heiltä mitä he tarvitsevat ja kuuntele todella. Jos on jotain mitä voit tehdä, se tulee läpi. Susan Enfield, Washingtonin yleisten koulujen superintendentti, puhui siitä hyvin EdSurgen kanssa:

Arvostan kuulemista myyjiltä ja yhteistyökumppaneilta, jotka haluavat vain kertoa minulle, että he ovat käytettävissä minne tahansa tarvitsen ... En arvosta kuulemista myyjiltä, ​​joilta en tiedä nostaa minulle heidän tuotteitaan tai palveluitaan aikaan, kun minulla ei ole aika häiriötekijöille. Ja siinä kaikki he ovat tällä hetkellä, häiriötekijät.

Arvioi, että tämä on hetki, jolloin harkinnanvaraisuus ja hyvät teot palkitaan. Harjoittamisen tai markkinoinnin sijasta harkitse resurssien vapaata saatavuutta esteettömässä, käyttäjäystävällisessä muodossa, kunnes koulut ovat jälleen auki. Niillä, jotka kykenevät omaksumaan pitkäaikaisen ajattelun, on mahdollisuus menestyä tekemällä hyvää: Pitching sisään samalla kun näet paljon potentiaalisia tulevia asiakkaita juuri sen, mitä sinulla on tarjottavanaan.

Toinen idea on tehdä yhteistyötä muiden palveluntarjoajien kanssa tarjotakseen helppokäyttöisiä, kattava resursseja. Jos sinulla on itsenäisiä opetussuunnitelmia tai videoita, se on hienoa, mutta opettajat ja vanhemmat, jotka tekevät asioita lennossa, haluavat yhden luukun ratkaisuja - heillä ei ole suurta kiinnostusta (tai asiantuntemusta) virtuaalisten resurssien yhdistämiseen.

Ennen kaikkea, jos olet PR-flack, joka pyrkii keräämään ylimääräistä mediahuomiota asiakkaalle, ymmärrä, miltä se näyttää nyt, kun markkinoit juttuja, kuten mahdollisuus puhua optometristille silmien rasituksesta tai tutoroinnista. johtaja heidän opintopaketeistaan. Philadelphian Science Leadership Academy -yrityksen pääjohtaja ja toimitusjohtaja Chris Lehmann viestii tästä tylsästä sanomasta: ”Älä nouse nyt. Ole palvelu. Tiedä ero. ”

Lehmannin varoitus Twitterissä oli tiukempi: “Vakavasti, jos olet nyt kouluttaja ja yrität hyödyntää tätä hetkeä sanomalla, että NYT on aika ostaa tavaroitasi, aion antaa sinulle” Älä koskaan osta 'luettelo.' Se sanotaan poikkeuksellisen hyvin.

Saatat nähdä asiat eri tavalla. Joka tapauksessa olen todella kiinnostunut kuulemaan sinusta. Olemme kaikki neuvottelemassa täällä tuntemattomalta alueelta, ja tunnustan, että palveluntarjoajilla on usein paljon tarjottavaa ja he haluavat saada sanan ilmaiseksi. Mutta kun otetaan huomioon, että tämä hetki vaatii yhteistyötä ja luottamusta, on välttämätöntä, että jatkat asioitasi vastaavasti. Se on haaste, mutta mahdollisesti myös mahdollisuus, jos me kaikki etenemme asianmukaisesti.

Tämä viesti ilmestyi alun perin Rick Hess Straight Up -lehdessä.