Mainonta Coronaviruksen aikakaudella

Mainonta Coronaviruksen aikakaudella - asiat, joita mainostajien on harkittava

Uusi Coronavirus on vaikuttanut nopeasti amerikkalaiseen elämään, koska tunnemme sen eri toimialoilla - ja mainonta ei ole poikkeus. Tämä kriisi on jo alkanut vaikuttaa siihen, kuinka tuotemerkit ja markkinoijat priorisoivat mainosdollarinsa, pakottaen meidät arvioimaan uudelleen, mihin sijoitamme mainontaa nyt ja tulevaisuuteen.

Vaikka väestön huomio on oikein keskittynyt sosiaaliseen etääntymiseen ja keinoihin lievittää COVID-19: n puhkeamista, meidän on myös harkittava taloudellisia vaikutuksia ja löydettävä tapoja pitää yritykset terveellisinä tällä kriittisellä ajanjaksolla. Pienyritykset, kokonaiset teollisuudenalat ja tietyt tuotteet ovat edelleen kysyttyjä, tosin eri tavoin.

Mainostajana meidän tehtävämme on ymmärtää muuttuvaa kuluttajien ajattelutapaa ja sopeutua tapaamaan heitä siellä.

Otetaan esimerkiksi ravintolaluokka, jossa välttämätön muutos kuluttajien käyttäytymisessä on merkinnyt enemmän poistoa ja toimittamista. Ravintolat, jotka eivät tyypillisesti tarjoa näitä vaihtoehtoja, ovat rakentaneet kaaviona uusia liiketoimintamalleja, käyttämällä UberEatsin ja Grubhubin kaltaisia ​​tekniikoita jakelun helpottamiseksi tai jopa luoneet omia jakelukanavia. Itse toimitustekniikat ovat mukautuneet tarjoamaan maksuttomia toimituksia, uusia premium-optioita ja palkitsemisohjelmia omaksumisen kannustamiseksi. Lähes kaikki teollisuudenalat ovat vaikuttaneet tai tulevat vaikuttamaan jollain tavalla.

Nähdessään, miten muut teollisuudenalat ovat sopeutuneet tähän haastavaan aikaan, mainostajien on esitettävä itselleen kaksi ydinkysymystä:

1) Kuinka meidän on muutettava omaa toimintaamme tai palveluitamme mukautuaksesi?
2) Millä tavoin voimme auttaa asiakkaitamme saavuttamaan yleisönsä tässä häiriintyneessä ympäristössä?

Ensimmäiseen kysymykseen vastaamiseksi agentuurien on katsottava kovaa peilistä ja kysyä itseltäsi, ovatko ne rakentaneet liiketoimintansa vastatakseen parhaiten asiakkaidensa tarpeita vai yksinkertaisesti sijoittaakseen mainostuloja.

Norbella on tarkoituksellisesti rakentanut ketterän yrityksen, jotta voimme helposti siirtää dollareita ja strategioita vastaamaan muuttuvan yleisön, suorituskyvyn tai tavoitteiden tarpeita. Ilmoitettu tehtävämme on ”Aina herkkä markkinoijien kasvaville haasteille. Tarjoamme tehokkaan neuvoa-antavan lähestymistavan esittämällä älykkäitä kysymyksiä, tarjoamalla tarkkuutta tutkimuksen ja datan suhteen sekä pyrkimällä luoviin ja strategisiin tuloksiin, jotka johtavat tuloksiin jatkuvasti muuttuvassa mediamaisemassa. ”Nyt enemmän kuin koskaan, tässä olevien periaatteiden tulisi olla ohjaava voimamme, kun ajattelemme edelleen, miten maisema muuttuu, miten kuluttajien tarpeet ovat muuttuneet ja mitä tämä tarkoittaa liikekumppaneillemme.

Menestyneimpien toimistojen tulisi kysyä asiakkailta, mitä he tarvitsevat menestyäkseen nykyisessä ympäristössä ja miten he vaikuttavat heidän yrityksiinsä, jotta mainostrategiat voivat sopeutua ennakoivasti. Mainostajien on oltava halukkaita uudistamaan rajusti kampanjoita, jotka perustuvat kuluttajien käyttäytymiseen, joka on käännetty ylösalaisin. Tämä tarkoittaa mainosten nopeaa poistamista, kampanjoiden keskeyttämistä, joilla ei ole järkeä tai jotka eivät tavoita oikeita yleisöjä, ja dollarien kääntämistä sinne, missä sillä on suurin vaikutus.

Tämä johtaa meidät kysymykseen toiseksi ...

Kirjoittaja Christopher Corneschi - Oma työ, CC BY-SA 4.0, https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=87923357

Saavuttaaksesi yleisön tässä uudessa ilmapiirissä meidän on arvioitava uudelleen kuluttajien jokapäiväistä elämää - miten he suhtautuvat mediaan, heidän ahdistuksensa ja motivaationsa sekä ostokäyttäytymisensä. Meillä ei ole varaa olla harhaanjohtavista siitä, miten vaikutukset tiettyihin aloihin, kuten matkoihin tai tapahtumiin, joiden pitäisi realistisesti harkita uudelleen niiden markkinoilla tapahtuvaa ja tulevaa mainontaa reaaliaikaisen ostokäyttäytymisen häiriöiden takia; joten he voivat sitten olla valmiita uudella suunnitelmalla ja viestinnällä heti, kun aika on oikea. Kaikkien hyvien edustajakumppanien tulisi olla valmiita työskentelemään asiakkaidensa kanssa tukemaan tällaisia ​​päätöksiä ja pyrkimään uudelleen rakentamaan uudelleenaktivointistrategia, jotta saadaan aikaan mahdollisimman voimakas vaikutus markkinoiden piristymisen jälkeen.

Toimialojen, joiden on jouduttu mukauttamaan mallejaan reaaliajassa, tulisi nopeasti mukauttaa viestintää keskittyäkseen nykyisiin mahdollisuuksiin. Tämä tarkoittaa viestien vaihtamista, tavoitteiden muuttamista ja budjettien uudelleenjakoa. Olisi lyhytnäköistä, että nämä yritykset poistaisivat mainonnan kokonaan, jos siellä voi olla mahdollisuus ylläpitää tai jopa kasvaa. Virastojen tulisi kysyä asiakkaalta muutoksia palveluihinsa, tai jos kriisin aikana on erilaisia ​​tuotepainikkeita, jotka sopisivat paremmin mainontaan.

Mainosten sijoittelut ja kanavat itse on asetettava etusijalle karanteeniin sijoitetussa maailmassa. Mainostajat, jotka haluavat pysyä mielessä, saattavat haluta arvioida kanavavalikoimansa uusilla viestimillä ja puitteilla, joilla testataan mainosmuotoja, päivitetään mainosta ja seurataan sitoutumista / palautetta tavoittaaksesi yleisön, joka viettää suurimman osan ajastaan ​​kotona .

Lopuksi mainostajien ja yritysten on ymmärrettävä, että tästä tulee todennäköisesti suhteellisen lyhytaikainen kriisi, mutta joka vaikuttaa perheisiin, yrityksiin ja yksilöihin maailmanlaajuisesti. Huolellinen ja huomaavainen viestinvälitys ja kohdentaminen, mukautetut odotukset ja ymmärrys siitä, että strategisena neuvoa-antavana kumppanina meidän tehtävämme on jatkaa asiakkaiden auttamista, etenkin vaikeina aikoina. Paras tapa toimia on tunnistaa tapoja, joilla kuluttajien käyttäytyminen ja itse markkinat ovat muuttuneet, ja miettiä, kuinka tehokkaasti ja harkiten auttaa liikekumppaneitamme menestymään sekä välittömällä että pitkällä tähtäimellä.

- Phil Decoteau - Ohjaaja, alusta ja digitaalinen media

Phil on 12-vuotias veteraani digitaalisen median ja markkinoinnin alueella. Kun hän ei ajattele digitaalisesta mediasta, Phil ripustaa perheensä kanssa, pelaa yhdessä monissa sisäisissä urheilujoukkueissa tai tekee cocktailin (kenties kaikki nämä kerralla).