Koronavirus vaatii yrityksiä kiinnittämään huomiota fyysiseen, emotionaaliseen, kognitiiviseen ja suhteelliseen kokemukseen: Miksi? ja miten!

Mielestäni on reilua sanoa, että kivihiilikaivoksen kanarit ovat pinta-alaa. Kiinalaisissa ravintoloissa liiketoiminta on laskusuhdanne, jonka vuoksi monet sulkevat ovensa. NZ-koulutussektori odottaa ulkomaisten opiskelijoiden tulojen menetyksen olevan yli 100 miljoonaa dollaria. Hakkuut ovat hidastumassa. Matkailu on laskussa ja rapuja on jäällä. Nämä ovat varhaisia ​​esimerkkejä häiritsevästä muutoksesta, jonka NZ-yritykset kokevat maailmanlaajuisen reaktion seurauksena Covid-19-koronavirukseen. Tämän häiriön koko laajuutta ei tällä hetkellä tunneta, ja tuntematon aiheuttaa melkein väistämättä epävarmuutta, mikä puolestaan ​​voi aiheuttaa tunteiden nousun ja suhteiden kiristymisen. Epävarmuuden keskellä yksi asia on varma: häiritsevä muutos, kuten Coronavirus edustaa, on täällä pysyäkseen ja yritykset tarvitsevat tehokkaita työkaluja, joiden avulla voidaan vastata menestyksekkäästi sen sijaan, että reagoida vain.

Todellisessa kiwi-hengessä yritykset toteuttavat toimia, jotka tekevät konkreettisia, fyysisiä ja vastuullisia muutoksia työpaikkojen turvallisuuden varmistamiseksi. Järkevällä, kognitiivisella tavalla organisaatiot miettivät voimakkaasti koronaviruksen mahdollisia vaikutuksia talouteen ja yhteisöihimme. Olemme joukkuepelaajia. Tämä käy ilmi koko maassa tapahtuvasta yhteistyöstä, ja nämä fyysiset ja kognitiiviset vastaukset auttavat rakentavasti toimiviin ratkaisuihin. Mutta ovatko ne tarpeeksi? Kiinnitämmekö huomiota kaikkiin välttämättömiin näkökohtiin koronaviruksen vaikutuksista?

Käsittelen tässä blogissa näitä kysymyksiä hyödyntämällä Praxis for Change: -kehystä, joka on erityisesti suunniteltu vastaamaan muutokseen ketterästi, skaalautuvasti ja siirrettävästi. Praxis (kuvattu alla) tarjoaa "kompassin" navigointiin epävarmassa maastossa systemaattisesti ja kattavasti. Praxiksen muodostavat komponentit tuottavat yksinkertaisia ​​työkaluja ja lähestymistapoja yksilöille, ryhmille ja organisaatioille muutoksen läpikäymisessä ja selviytymisessä.

Yritykset kääntyvät ja sopeutuvat muutoksiin kilpaillakseen. Jos yritys ei tee niin, se todennäköisesti epäonnistuu, ja näin ollen työpaikat ja mahdollisuudet menetetään. Yrityksiä johtavat ja toteuttavat ihmiset - toimivat ryhmät, jotka tekevät kaikesta yrityksestä vahvan ja ketterän. Ihmiset tarvitsevat fyysisesti turvallisia ja kognitiivisesti terveitä työympäristöjä. Praxis korostaa, että ihmiset tarvitsevat myös emotionaalisesti positiivisia ympäristöjä, joissa suhteet ovat terveitä ja rakentavia. Tällaisen ympäristön ylläpitäminen tarkoittaa investointia yksilöiden ja joukkueiden tunteelliseen tietoisuuteen. Tietoisuus tuottaa terveen ryhmän osallistumisen, laadukkaan suorituksen ja mahdollisesti positiivisemmat suhteet koko yrityksen ja aiempien, nykyisten ja tulevien työntekijöiden välillä.

Muutoksen käytännössä viitataan neljään tärkeään muutoksen näkökohtaan: fyysiseen käytännölliseen, emotionaaliseen, rationaaliseen, kognitiiviseen ajatteluun ja suhteelliseen näkökulmaan. Nämä neljä näkökohtaa liittyvät kiinteästi toisiinsa, ja kaikki ne ovat luonnostaan ​​välttämättömiä kaikelle kattavalle arvioinnille ja vastaukselle muutokselle.

Praxisin soveltaminen liiketoimintaan liittyy kaikkien edellä mainittujen näkökohtien käsittelemiseen useista näkökulmista, mukaan lukien, mutta näihin rajoittumatta, työnantajan, työntekijöiden, asiakkaiden näkökulmat sekä monimutkainen ympäristö ja tapahtumat, jotka voivat vaikuttaa yritystoimintaan. Näihin neljään näkökulmaan puuttuminen ei vain ylläpitä ja kasvattaa organisaation terveyttä, vaan myös maksimoi asianomaisten kehitys- ja luovuuden kestävyyden. Näihin neljään näkökulmaan puuttuminen mahdollistaa uusien ratkaisujen ja mahdollisuuksien tunnistamisen, jotta lopulta yritys voi menestyä sen sijaan, että vain selviäisi.

On väistämätöntä, että muutokseen sisältyy tunnevaikutuksia. Yleisimmät tunteelliset reaktiot häiritsevään muutokseen ovat: taistelu, lento, jäätyminen ja vakiintuneiden tapojen palaaminen takaisin. Jotkut tottumukset saattavat jatkaa palvelemista, mutta muutos tekee toisista tarpeettomia. Taisteluun, lentoon ja jäätymiseen liittyy tunteita, kuten pelko, konfliktit, vastustuskyky ja ahdistus. Nämä reaktiot voivat johtaa muutoksen vastustuskykyyn, hämärään harkintaan, harkitsemaan päätöksentekoon, konservatiivisuuteen, heikentyneeseen suorituskykyyn, suhteiden hajoamiseen ja epäonnistumiseen. Muutoksen emotionaalisten vaikutusten puuttuminen pahentaa todennäköisesti kielteisiä reaktioita.

Kuinka voimme käsitellä muutoksen emotionaalisia ja suhteellisia vaikutuksia?

Seuraavaksi haluaisin tarjota sinulle kaksi käytännön toimintaa, jotka perustuvat muutoskäytäntöön. Ensimmäinen on ryhmätoiminta, jonka tarkoituksena on lisätä tietoisuutta muutoksen emotionaalisista vaikutuksista työpaikalla. Toinen on jatkotoimi, jota yksilöt voivat käyttää missä tahansa yhteydessä puuttumaan muutoksen välittömiin emotionaalisiin vaikutuksiin tällä hetkellä.

Ryhmätoiminta

  1. Aloita esittelyillä ja luo turvallinen ympäristö, jossa ihmiset voivat jakaa miltä heistä tuntuu. Keskustelkaa ryhmän kanssa ajatusten, arvioiden, uskomusten ja tunneiden välisestä erotuksesta. (15–20 min).
  2. Auta kaikkia pitämään tauko ja seuraamaan tunteita, jotka syntyvät - heille ja heidän kollegoilleen - liittyen koronavirukseen ja viruksen aiheuttamiin muutoksiin. Anna ryhmän jakaa huomautuksensa. Kannusta ryhmää olemaan tuomitsematta tai yrittämättä perustella tunteitaan. Tarkkaile niitä vain. Kirjoita tarvittaessa tunteet jonnekin, kun kaikki voivat nähdä ne. Keskustele, mitkä esineet ovat tunteita ja mitkä ovat ajatuksia, tuomioita ja vakaumuksia. (5–15 minuuttia).
  3. Järjestä ryhmä pareihin, joissa he keskittyvät ja tutkia tunteita, jotka ovat tällä hetkellä heille eniten vaikuttavia. Henkilö A kuuntelee ja ohjaa hellävaraisesti henkilön B tutkimusta. Henkilö B tutkii seuraavia valitun tunteen näkökohtia: tunteen fyysinen vaikutus, tunteen kognitiivinen vaikutus, ts. tapa, jolla tunne vaikuttaa heidän kykyyn ajatella ja ymmärtää tilannettaan, ja viimeiseksi, kuinka tämä tunne vaikuttaa heidän suhteisiinsa muihin. Anna 5 minuutin ja vaihda sitten roolit. Kierrä parien keskuudessa koko varatun ajan ja varmista, että heidän keskusteluissaan keskitytään tunneisiin, ei ajatuksiin, tuomioihin tai vakaumuksiin (10–15 minuuttia).
  4. Tarjoa ryhmälle mahdollisuus kertoa mitä tahansa he haluavat tunteensa tutkimisesta ja sisällyttää seuraavat kysymykset keskusteluun.

V: Onko sinulla taipumus ajatella ja sitten tuntea vai tuntuu ja sitten ajatella? (5 minuuttia).

B: Kuinka helppoa oli keskittyä tunteisiisi koko aktiviteetin ajan? (5 minuuttia).

C: Mitkä vaikutuksesi tunteistasi itsellesi ja muille tunnistit? (5 minuuttia).

D: Oliko sinulle mitään yllättävää? (5 minuuttia).

Lisää tarvittaessa tämä materiaali aiempaan materiaaliin. (Kokonaisaika: 15–30 minuuttia).

Tämän toiminnan suorittamisen jälkeen varmista, että ryhmä osallistuu siirtymätoimintaan (esim. Aamutee, lounastauko) ennen paluutaan työtehtäviin. Tämän toiminnan laajennetusta versiosta - joka antaa ryhmälle mahdollisuuden oppia päästämään tunneista irti, tekemään selkeät päätökset tunteistaan ​​ja asettamaan aikataulut tunteiden käsittelyyn - katso blogiini: 'Yksilölliset ja ryhmätoiminnot Emotionaalisen tietoisuuden edistäminen häiritsevien muutosten, kuten koronavirusvasteen, aikana ".

Tämä ryhmätoiminta tarjoaa kontekstin, jossa ihmiset voivat keskittää huomionsa emotionaalisiin reaktioihin ja vastauksiin häiritseviin aiheisiin, kuten koronavirukseen. Tämä toiminta lisää potentiaalisesti heidän tietoisuuttaan tunneistaan ​​ja siitä, kuinka nämä tunteet voivat vaikuttaa heidän toimintaansa. Tämä tietoisuus auttaa ihmisiä ja yrityksiä tekemään tietoisempia valintoja tunneista, kuten pelosta, konflikteista, vastarinnasta ja ahdistuksesta.

Esimerkiksi Coronaviruksen vuoksi jotkut yritykset pyytävät työntekijöitä eristämään itsensä ja työskentelemään kotoaan ulkomaille matkustamisen jälkeen. Kuinka kotona työskentelevät ja heidän kanssaan etäyhteydessä työskentelevät voivat vastata emotionaalisesti? Joissakin tapauksissa tämä voi johtaa katkenneisiin yhteyksiin, menetettyihin tai rajattuihin tiimiyhteistyömahdollisuuksiin ja sellaisten ympäristöjen menettämiseen, jotka auttavat yksilöitä vähentämään työhönsä liittyvää stressiä. Ymmärrettävästi ihmiset haluavat välttää julkisia paikkoja ja tapahtumia. Mutta tällaiset varotoimenpiteet voivat lisätä eristyneisyyttä ja yksinäisyyttä. Tämän emotionaalinen vaikutus työntekijöiden kotielämään seuraa heitä työpaikalla ja väistämättä vaikuttaa työn tuottavuuteen.

Näiden asioiden (tunne- ja suhteelliset vaikutukset ja vaikutukset) tietoisuuden lisääminen ryhmätilanteessa sallii ja mahdollistaa ryhmädynamiikan ja suhteiden käsittelemisen. Tämän kaltaiseen toimintaan osallistuminen on konkreettinen toimenpide, jonka kautta yritys voi tukea ja ylläpitää turvallista ja toimivia työpaikkoja.

Emotionaalisen tietoisuuden luominen vähentää potentiaalisesti paitsi joukkueiden välisiä konflikteja, mutta voi myös helpottaa yrityksen ja niiden henkilöiden välistä suhdetta, jotka saattavat joutua irtisanomisten tai muiden merkittävien muutosten edessä. Tunteellisen tietoisuuden luominen voi suojata yrityksen pitkän aikavälin mainetta ja toimintaa ja auttaa välttämään tarpeettoman vakavia muutoksia henkilöstössä.

Yllä olevaa ryhmäaktiivisuutta voidaan käyttää monissa eri vaiheissa muutosprosessin sisällä. Se skaalautuu vähintään kahdesta osallistujasta (avustaja ja osallistuja) suuriin ryhmiin. Toiminta on siirrettävissä tietyn muutoshaasteen ainutlaatuisten elementtien läpi käytettäväksi uusissa tai toisiinsa liittymättömissä muutoshaasteissa. Siihen auttaa parhaiten henkilö, joka ei ole ryhmän jäsen ja jolla ei ole valtaa ryhmän jäseniin.

Seuraava toiminta keskittyy vain kolmeen Praxis-komponenttiin: tauko, tarkkaile ja päästä irti. Kun se on opittu ja harjoiteltu, se voidaan toteuttaa vain 30 sekunnissa ja käyttää niin usein kuin tarvitaan.

Yksilöllinen toiminta:

  1. Aloita tuomalla tietoisuutesi hengesi. Tarkkaile hengityksen neljää vaihetta: hengitä, tee tauko, hengitä, tauko. (1 minuutti).
  2. Laske tasaisesti kolmeen jokaisessa hengitysvaiheessa. Arvioi, kuinka pitkä olet luottasi siihen, mikä on sinulle mukava saavuttaa jokaisessa hengitysvaiheessa. Älä rasita tai liioittele aikaa, jonka vietät mihinkään hengitysvaiheeseen. Tavoitteesi on, että jokainen hengitysvaihe kestää saman ajan. Harjoittele tätä 1–5 minuutin ajan. Jatka hengittämistä tähän rytmiin, kunnes vaihe 8. Vaiheet 3–7 suoritetaan jokaisessa hengitysjaksossa. Harjoittele keskittymällä erityisesti jokaiseen hengityksen vaiheeseen ja sen tunneprosessiin kullekin vaiheelle varatun ajanjakson ajan.
  3. Kun hengität, tulee tietoiseksi tunteestasi, jota tunnet. (1 minuutti).
  4. Kun pysähdyt hengityksen yläosassa, tarkkaile tätä tunnetta. Älä tuomitse tai yritä perustella sitä. (1 minuutti).
  5. Kun hengität, anna tunteen mennä. Kuvittele, että hengität tunteen ulos. Rentoudu koko vartalo. (1–5 minuuttia).
  6. Kun pysähdät uloshengityksen lopussa, kuvittele tunteen hajoavan vaarattomasti. (1 minuutti).
  7. Toista yllä olevat vaiheet 4–7 niin monta kertaa kuin haluat. Muista ylläpitää yllä olevassa 2 kohdassa määritettyä hengitysjakson vaiheiden rytmiä.
  8. Palaa normaaliin, luonnolliseen, rentokseen kalvohengitykseen. (Aktiviteetin kokonaisaika: 30 s - 15 min)

Tilaisuus, jossa tämä toiminta oli minulle arvokasta, syntyi työskennellessäni suuressa organisaatiossa, joka rakensi uudelleen kokonaan kolme kertaa neljässä vuodessa. Jokaisen uudelleenjärjestelyn yhteydessä otettiin käyttöön uusi johto ja irtisanomisia tapahtui. Organisaatio ei tunnistanut tai muuttanut resursseja tehokkaasti, minkä seurauksena hätä ja häiriöt kertyivät.

Eräänä aamuna kollega palasi kokouksesta, jossa heille oli kerrottu heidän irtisanomisesta. Yhteisessä toimistoympäristössämme, tiukassa aikataulussa, heillä ei ollut tilaa tilaa tunteilleen tietoisuuteen tai prosessointiin. Sen sijaan nuo tunteet laskivat vauhdilla sylissäni. Tämä oli hyvin epätavallista kollegalleni. On tärkeää tunnustaa, että ihmiset reagoivat epätavallisesti häiritseviin muutoksiin. Käytin kirjaimellisesti kaksi minuuttia ennen suurtapahtumaa, ja käytin yllä olevassa toiminnassa opetettua tunneprosessointitekniikkaa päästämään irti omasta reaktiostani kollegani puhkeamiseen ja antamaan tukea. Seurauksena on, että pystyin pysymään kerättynä ja keskittyneenä ja pystymään toimittamaan korkeatasoinen tapahtuma, joka edusti sekä minua että organisaatiota.

Palattuaan toimistolle kollegani oli käsitellyt omat tunteensa ja ilmaissut kiitollisuutensa. Pystyimme keskustelemaan nykyisen tilanteen potentiaalisesta emotionaalisesta vaikutuksesta itseemme ja suhteisiin toisiinsa niin, että välttyimme suuresti kaikista jakautumista oleskelevien ja lähtevien välillä.

Ellei minulla olisi ollut selkeää mieltä, jonka tämä tunneprosessointitekniikka minulle tarjosi, olisin voinut reagoida aivan eri tavalla, mahdollisesti syyttää tilanteen ja tuottaa huonommanlaatuisen tapahtuman. Tämä olisi voinut menettää organisaatiotottumuksen ja pahentaa jo jo vaikeata taloudellista asemaansa. Tunne tietoisuuteni ja kykyni pysyä yhteydessä kollegani kollegani huolimatta ja tunnustaessani heidän hädänsä on se, mikä muutti.

Molemmat yllä mainitut toiminnot, emotionaalista tietoisuutta lisäävä ryhmätoiminta ja tunteiden käsittelemiseen tällä hetkellä avustava yksilöllinen toiminta ovat johdettu muutoksen käytännöstä. Praxisin hyödyntäminen voi tarjota henkilöille, ryhmille ja organisaatioille puitteet, joiden avulla voidaan puuttua muutoksiin ja tehdä niistä järkeä. Praxis tarjoaa käytännöllisiä, sovellettavia työkaluja, jotka kasvattavat organisaation työkalupakkia nykyhetkelle ja tulevaisuudelle. Näiden toimintojen käyttäminen voi lisätä sietokykyä haitallisille muutoksille, kuten meillä on tällä hetkellä koronaviruksen seurauksena.