5P: n lähestymistapa Intian COVID-19-vastaukseen

Päivätty - 16. maaliskuuta 2020

Laskeuduin Intiaan (Chennai, sitten Trivandrumille) aikaisemmin tänään Glasgowsta (kauttakulku Lontoon Heathrow'n kautta). COVID-19-pandemia oli ilmeinen syy äkilliselle matkustussuunnitelmalle Intiaan. Jim O'Neill, brittiläinen taloustieteilijä ja entinen Goldman Sachsin pääekonomisti, sanoi pari päivää sitten, että "kiitos jumalakoronavirusta ei alkanut Intiassa", ottaen huomioon Intian hallintojärjestelmän laadun verrattuna Kiinan vastaukseen. Olen samaa mieltä siitä, että Intian hallintojärjestelmässä on oma osuutensa monimutkaisuuksista (demokratian ollessa), mutta ainakin COVID-19-vastausrintamalla, vaikka ensimmäisestä päivästä saadut kokemukset ovatkin vielä hyvin varhaisia ​​aikoja (sormet ristissä), viittaavat päinvastaiseen näkemys tai ainakin yritys tehdä päinvastainen näkemys totta. Aion lykätä tätä viestiä (neuvoa-antavasta itsenäistymisestä kotona), koska ensi käden havainnot, keskustelut ja kokemukseni paljastivat ilmeisen eron reaktiossa COVID-19: ään Intian ja Yhdistyneen kuningaskunnan välillä. Tavoitteenani ei ole kritisoida tai kunnioittaa yhtä lähestymistapaa, vaan pelkästään kokemukseni tosiasioiden esittelyä (voin hyvin olla vähemmistö tässä suhteessa). Koska olen johdon akateeminen, kutsun tätä Intian COVID-19-vastauksen 5-pisteiseen lähestymistapaan.

Tärkeä vastuuvapauslauseke: Minun on tunnustettava, että tämä perustuu pääosin kokemukseeni Trivandrumista (Keralan osavaltion pääkaupunki) ja osittain kuljetuksesta Chennai-lentokentältä (Tamil Nadun osavaltion pääkaupunki). En tiedä kuinka yleistettävää tämä on kaikille Intian osille, toivon että se on sama tai ainakin sen pitäisi pyrkiä olemaan.

5P: n lähestymistapa Intian COVID-19-vastaukseen

1. Valmistautuminen

Valmiustasoissa on selvä ero. Lontoossa ja Glasgow'n lentokentällä kävelin vain ilman erityisiä terveystarkastuksia tai -lupia tai kontaktien jäljitysyrityksiä. Itse Intiaan suuntautuvan lennon aikana minulle kuitenkin annettiin kaksi kappaletta itseilmoituslomaketta, jossa pyydettiin henkilökohtaista osoitetta ja yhteystietoja sekä erityisiä sivutietoja, kuten lennon istuimen numero, joiden tarkoituksena on kehittää tehokasta kontaktien jäljittämistä tietokanta, jos joku matkustaja aluksella näyttää virusoireita. Saapuessani Chennain lentokentälle, jo ennen maahanmuuttoa, oli terveystodistus. Se oli nopeaa, vain nopea lämpötilan tarkistaminen otsassa ja sinetti molemmilla itselausuma-lomakkeiden kahdella kopiolla (yksi säilytettiin heidän kanssaan kirjaa varten, toinen annettiin maahanmuuttopisteessä). Siirtyessään maahanmuuttoon, passissa olevia viisumimerkkejä tarkasteltiin tarkkaan, jotta voitaisiin tarkistaa matkustushistoria merkittävimmin virusalueille. Koska minulla ei ollut matkahistoriaa siihen tarkoitukseen, se oli yksinkertainen. Lisäksi maahanmuuton yhteydessä itseilmoituslomakkeen tiedot digitalisoidaan helpottaakseen kontaktien nopeaa jäljittämistä.

Glasgow'ssa kaikki kaupungin kaupat ja jopa lentokenttäkaupat olivat loppuvaatteita käsipuhdistimista ja kasvonaamioista. Näin ollen lentokentällä tuskin oli ketään, joka olisi pukeutunut kasvonaamariin. Ajattelin, että London Heathrow'lla, joka on hub, se on ehdottomasti varastossa, mutta kysyin myymälöissä (kauppoja, joista voit odottaa löytävän, kuten Boots), joissa ei ole varastossa. Hieman suurempi osa ihmisistä Heathrow'ssa, kun he käyttävät kasvonaamioita tai ainakin peittävät nenän ja suun huivilla / kankaalla. Chennan lentokentällä oli kuitenkin desinfiointilaite, joka antoi lentokentän eri kohtiin (yksi oikealla saapumisportilla) automatisoidulla ohjeella, joka ohjaa sen käyttöä 20 sekunnin ajan. Kasvonaamioihin pääsee myös helposti, ja koko lentokentän henkilökunta käytti naamioita ja käsineitä.

Ajattelin, että tämä valmiustaso rajoittuu kansainväliselle lentokentälle, kun otetaan huomioon tämän viruksen suurelta osin "tuonti". Olin kuitenkin onnellinen, että osoittautui väärin, koska Chennain kotimaan lentokenttä näytti vastaavan tiiviisti kansainvälisen terveysstandardia. Vaikka en nähnyt kotiterminaalissa mitään automaattisia ohjeita sisältäviä käsinpesulaitteita, useimpien kauppojen (etenkin ruokakauppojen) edessä, heillä oli laskuri vieressä pullon käsipuhdistusainetta.

Saavuttuaan Trivandumin kotimaan lentokentälle odotin, että kyseessä oli vain kotimaan lento Chennain lentokentältä, odottaneen läpikäyntiä. No ei. Sama lämpötilatesti toistetaan otsassa itse saapumisportilla. Terveyshenkilökunta toisti myös johdonmukaisesti viestin ilmoittaakseen heille kaikista viimeisen 14 päivän kansainvälisistä matkoista. Ottaen huomioon kansainvälisen matkani ilmoitin heille, joten minut johdettiin toiseen terveyspöydälle. Täällä minua pyydettiin täyttämään sama itseilmoituslomake vielä kerran, jotta heillä olisivat tietoni kontaktien jäljittämistä varten. Sen jälkeen se tiivistettiin asianmukaisesti suuremmassa kirjallisessa rekisterissä (ei digitaalisessa). Viime viikolla Keralan hallitus oli jo käyttänyt näitä tietoja luodakseen laajoja kontaktien jäljityskaavioita, jotka sisälsivät viruksen siirtymistä Keralan keskustassa.

Seuraavaksi yritin saada lentokenttätaksin. Täällä taas valmistautuminen yllättyi. Taksitiskiltä minua pyydettiin yhteystietojen digitalisoimiseksi kontaktien jäljittämistä varten. Satunnainen jutteleminen taksinkuljettajan kanssa matkalla, oli miniterveyden opetusohjelma. Lämpimän lämpötilan vuoksi (olin siirtymässä 8 asteesta Glasgowssa 32 asteeseen täällä), pyysin kuljettajaa kytkemään ilmanvaihdon päälle. Hän vastasi sanomalla, että lentokenttäkuljettajilla oli eilen luokka valtion terveystiimiltä, ​​ja heille on annettu neuvoa olla ottamatta ilmastointilaitetta päälle, koska lämpö on viruksen luonnollinen tappaja. Sitä vastoin suljettu ilmastointiympäristö levittää todennäköisesti virusta, jos jompikumpi meistä yskää / aivastaa. Kiinnostuneena näistä luokista terveystiimiltä, ​​hän paljasti yksityiskohdat luokan sisällöstä - pese kädet kattavasti eikä vain sisäpuoliset kämmenet, puhdista istuimet jokaisen matkustajan jälkeen, käytä puhdistusaineita jokaisen ajon jälkeen, suosittele matkustajille (aina kun mahdollista). käyttää takaistuinta yhden metrin etäisyyden sallimiseksi.

2. Varoitus

Vaikka en ollut matkustanut mihinkään merkittäviin virusalueisiin, maahanmuuton yhteydessä annettiin minulle yleinen ohje itsensä eristämiseksi kotona 14 päivän ajan (viruksen inkubaatioaika). Saavuttuaan kotiin uutisista minulle kerrottiin, että terveydenhoitohenkilökunta ottaa säännöllisesti yhteyttä ulkomailta 14 päivän ajan tulleisiin henkilöihin käyttämällä matkapuhelinnumeroa tarkistaakseen terveydentilansa. Kasvonaamioita on myös helposti saatavilla paikallisissa kaupoissa kaupungissa. Yhdistyneessä kuningaskunnassa sitä vastoin viime torstaina pääministerin lehdistöosoite lähetti aivan toisenlaisen viestin.

3. Yleinen tietoisuus

Jokaisesta puhelusta, jonka soitin saapuessani Intiaan, sain soittajan virran automaattisen terveysviestin COVID-19-varotoimenpiteistä. Tämä soittoääni ei ole vain matkapuhelimissa, mutta myös lankapuhelimissa. Nämä viestit välitetään englanniksi ja eri kansankielisinä sen varmistamiseksi, että se tavoittaa kaikki. Luulin, että tämä oli erittäin tehokas yleisen tietoisuuden mekanismi, joka toistuu luonnollisesti päivittäisessä elämässä. Minulle toimitettiin myös pamfletteja saapuessaan Trivandrumin lentokentälle asianomaisen terveydenhuollon henkilökunnan yhteystiedoilla ja oireilla, joita tarkkailtavaksi. Yhdistyneessä kuningaskunnassa, lukuun ottamatta pääministerin julkista osoitetta, yhtä tekstiviestiä NHS: ltä ja eräitä lentokenttien bannereita, en nähnyt juurikaan johdonmukaista viestintästrategiaa yleisön tietoisuuden lisäämisessä, ellei aio etsiä sitä.

4. Ihmisten asenne

Viime torstaina, kun tein ostoksia Aldissa, ensimmäistä kertaa Yhdistyneessä kuningaskunnassa olemisen jälkeen, näin kaikkien laskurien olevan erittäin pitkät jonot ja ihmisten varastoivan suuria määriä tavaroita. Tämä paniikkikohtainen käyttäytyminen oli vaatinut supermarketteja suunnittelemaan ostoa. Trivandrumissa näen kuitenkin erilaisen kuvan. Naamioita käyttävien ihmisten tilanteen vakavuus on selvästi tunnustettu, ja tiellä on vähemmän ihmisiä. Mutta ei todellakaan ole hysteriaa, ja run-on-the-supermarketit. Ihmiset ovat ehdottomasti varastossa hiukan normaalia korkeampia tilanteita varten, mutta ovat rationaalisia.

5. Politiikka

Selatessani sanomalehtien kansisivuja (Scottish Sun, Sunday Times) nousin eilen Glasgow'n lentokentälle - viestin selvyys oli rajoitettua tai paniikkikäyttäytymistä edistävä (esim. Kuningatar pyydettiin siirtymään karanteeniin). Siirtyessäni intialaisen päivälehden aloitussivulle, jonka nousin tänään aamulla Chennain lentokentällä, keskityin SAARC: n johtajiin, jotka keskustelivat viruksen torjunnasta ja maaseudun lääketieteellisen tutkimusalustan luomisesta.

Miksi mielestäni Yhdistyneen kuningaskunnan ja Intian vastauksissa COVID-19: een on tämä silmiinpistävä ero?

En ole pandemioiden asiantuntija. Mutta mielestäni vastaus löytyy todennäköisesti ajallisuuden vertaamisesta institutionaalisiin vastauksiin ja ihmisten odotuksiin siitä. Sääntöpohjaisessa Yhdistyneen kuningaskunnan yhteiskunnassa, jossa kärsivät suuret eksogeeniset iskut, kuten COVID-19, muuten hyvin määritelty sääntöjen täytäntöönpano ja seuranta sekä ihmisten odotukset siitä vievät paljon kauemmin sopeutumisen uuteen-normaaliin. Sitä vastoin Intian jäsentämättömämmälle ja kaoottisimmalle ympäristölle se on vain uusi päivä toimistossa, jossa kaaoksen taso on hiukan korkeampi. Siksi institutionaalinen vastaus uuteen normaaliin vie vähemmän aikaa.

Toinen sosiaalinen käyttäytyminen, joka auttaa hillitsemään viruksen leviämistä Intiassa, on sen koskemattomat tervehdystyylit, kuten Namaste (taitetut kädet) kuin kätteleminen. Tällaiset käytännöt ovat luonnollisia sosiaalisia etäisyysmekanismeja, jotka takaavat terveemmän yhteiskunnan.

Olen varma, että pysymme vahvoina ja toipumme pian pandemiasta. Suuri huuto terveyshenkilöstölle, joka on tämän taistelun kärjessä ympäri maailmaa, kiitos palvelustasi.

# COVID19 #CoronaVirus

Pysy vahvana, pysy terveenä !!!

Ota se kiinni! Bin se! Tapa se!

Toivoen nopeaan takaisin normaaliin

Dr. Sreevas Sahasranamam

PS Alun perin lähetetty LinkedIn-tililleni - https://www.linkedin.com/pulse/5ps-approach-indias-covid-19-response-dr-sreevas-sahasranamam/?published=t. Jakaminen Mediumille ottaen huomioon sisällön tärkeyden.