20 vuodelle 2020: Nyt tai ei koskaan hetkessä - Coronavirus Edition

Sinä: Voi katso, toinen pala koronaviruksen napsautussyöttöä!
Me: Umm, joo, ok.

Tätä kirjoitettaessa koronaviruksen vaikutus länsimaisiin talouksiin ja yhteiskuntaan tuntuu kasvavan nopeasti. Ja kyllä, tämä saattaa tuntua oportunistiselta palvelumallilta, koska monet konsultointi- ja ammattipalveluyritykset menevät parhaillaan (todennäköisesti totta).

Siitä huolimatta uskomme, että vaikka uusiin viikkoihin voi liittyä melko vaikeita aikoja monille vaikutteille, olipa kyse heidän terveydestään tai talouden hidastumisen taloudellisista vaikutuksista, tämä aika tarjoaa mielenkiintoisia hetkiä sekä lyhyen että pitkän aikavälin organisaatioille, joita uskomme todella tarvitsevan ajatella.

Elämme maailmassa, jossa teollisuuden vakiintuneet operaattorit parvivat samojen asioiden suhteen kuin ikäisensä, uudet tulokkaat haastavat status quo: n ja yhteiskunnalliset muutokset kiihtyvät edelleen. Monilla organisaatioilla on lyhyt ikkuna, hetki, jolloin rohkeasti ja rohkeasti ne voivat erottua.
Kutsumme sitä nyt tai ei koskaan -hetkeksi. Emme ehkä odottaneet, että yksi näistä olisi Covid-19, mutta sinä menet ...
  1. Käytä tätä aikaa strategisesti ja tarkoituksellisesti - jos työpaikat todennäköisesti sulkeutuvat, kuten olemme nähneet Kiinassa ja Italiassa, kuinka johtajuudelle ja työntekijöille, jotka työskentelevät itsenäisesti, kuten kotona työskentelemällä, voisi olla aikaa tehdä iso kuva ajattelua, pohtia minne mennä seuraavaksi, tarjoa oppimismahdollisuus heille ja heidän työntekijöilleen. Muistatko Google 80/20: n innovaatioaikakatkaisusäännön, jossa työntekijät viettävät 20% ajastaan ​​innovaatiohankkeisiin, jotka tyypillisen työn todellisuudessa eivät toimi? No ehkä ehkä nyt on noin 20% ajasta?
  2. Arpajaiset, on aika luoda aito digitaalinen tuote - Ihmisillä tulee olemaan tylsää ja halutonta mennä lähikauppaan ostamaan lippuja - he eivät ehkä edes ole avoinna Italiassa. Voi olla karanteenissa, että tämä on tilaisuus miettiä, kuinka voisit keventää mielialaa tarjoamalla viihdettä ja paeta todellisuudesta digitaalisten kanavien kautta, joita tällä hetkellä tarjotaan vain vähän. Tee lipun ostaminen verkosta mahdollisimman helposti.
  3. Digitaaliset vähittäismyyntikokemukset - kuinka voit luoda vähittäiskaupan kokemuksia verkosta hyödyntääksesi todennäköisimmin ikkunaostoksiaikaa, unohtaaksesi tavalliset huolet nopeasta toteutumisesta (ihmiset eivät todennäköisesti odota seuraavan päivän kuljetuksia tällä hetkellä), tämä on kuin uusi Boxing Day -myynti tapahtuma, toimitusaika on enimmäkseen merkityksetön, mutta se on mahdollisuus tutkia ja löytää jotain uutta. Jälleen paeta mahdollisesta matkustamon kuume-skenaariosta.
  4. Varo uusia kulutustottumuksia ja reagoi - Tämä aika tarjoaa kokeilun monille uusille toiminnoille, ja saatamme nähdä näiden kiinni jäävän, kuten siirtyminen enemmän verkkokoulutukseen, lisääntynyt sähköisen kaupan kysyntä, lisää työtä kotipolitiikasta tai erilaiset työskentelytavat. . Voisiko tämä olla 9–5-rutiinin lopun alku? Kiinassa näimme yrityksiä, jotka muuten olisivat voineet lomauttaa työvoimaa ja lainata työntekijöilleen yrityksiä, esimerkiksi kysynnän lisääntymisen vuoksi. Esimerkiksi tehtaat, joiden työntekijät tukevat vähittäiskauppiaita ja ravintoloita, kuten ruoka- ja päivittäistavaratoimitukset.
  5. Lentoyhtiöt vahingoittavat - olemme kaikki nähneet valokuvia lentokoneista, jotka lentävät puoliksi tyhjiksi, ja myöskään Trumpin EU: n matkustuskielto ei todennäköisesti auta. Mutta jos olet lentoyhtiö, miten saat ihmiset takaisin ilmaan, kun tämä räjähtää yli? Mistä kassavirta voi tulla tällä välin? Kevät- ja alkukesäkausi tulee todennäköisesti olemaan uskomattoman hidasta, mutta mitä tämä saattaa merkitä aikatauluillesi myöhemmin vuodessa? Ihmiset haluavat todella lomaa siihen mennessä. Lisäksi kuinka voit tehdä jotain hämmästyttävää ihmisille, jotka ovat joutuneet peruuttamaan suunnitelmat äskettäin hinnoittelukampanjoiden tai yllätys- ja ilahduttamismahdollisuuksien avulla. On myös syytä miettiä, mitä tämä tarkoittaa kanta-asiakasohjelmillesi. Monet ihmiset menettävät asemansa tänä vuonna.
  6. Urheilun puuttuminen - jos jatkat urheilun ja vuodenaikojen keskeyttämistä tai jopa loppumista aikaisin, miten pidät huomion franchiseissasi ja liigaissasi? Faneille he saattavat olla menettäneet vain yhden pakenevansa todellisuudesta hurraamalla joukkuetta. Ehkä täällä ne urheilut ja videopelistrategiat, joita monet joukkueet ovat (tai niiden olisi pitäneet) luoda, alkavat tulla omaksi? Kun pelaajat eristäytyvät itsestään, kuinka heidän persoonallisuutensa voivat silti olla osa ihmisten elämää Twitch-suoratoiston kaltaisten tapaisten kautta?
  7. Kaksoisnapsauta mielessä olevia luokkia - sairausvakuutus, sähköisen terveydenhuollon neuvottelut, ovelta ovelle -toimitus, hygieniatuotteet, etäkokouspalvelut jne. Ovat kaikki mielessä ja odottavat yritysten reagoivan nopeasti tilanteeseen.
  8. Rypät ja aikuisten viihdeteollisuus - kotona työskentelevät ihmiset, käsillä oleva aika, luonnollinen viihdelähde - Pornhub on erikoistunut tähän, ja tarjoaa ilmaisen pääsyn premium-tuotteeseensa Italiassa. Voin kuvitella, että ihmiset saattavat tehdä hiukan enemmän itsensä löytämistä seuraavien viikkojen aikana. 9 kuukauden kuluessa voisimmeko edes nähdä pienen vauvapuomin?
  9. Pankkien aika näyttää, että he todella huolehtivat - niin paljon kuin pankit kuluttavat mainontaan sanomalla, että he pitävät asiakkaistaan, nyt on aika todistaa se. Asiakkaat kokevat taloudellista kipua tulevina viikkoina. Kuinka voisit huolehtia keikkatalouden työntekijästä, jolla ei ole taloudellista turvaverkkoa, nolla-tunnin sopimuksissa työskenteleviin, joihin vähemmän vuorovaikutuksia vaikuttaa, tai pienyrityksille, jotka kärsivät voimakkaasti kassavirtaansa. Astuudu eteenpäin, tarjoa maksuhelpotusta, tarjoa lyhytaikaisia ​​lainausratkaisuja hallittavissa olevilla korkoilla. Ole hyviä ihmisiä. Ant Financial asetti ennakkotapauksen lisäämällä Covid-19: n suoja kaikille heidän asiakaskäytännöilleen ilmaiseksi.
  10. Ravintolat ovat luovia - monet ovat jo alkaneet myydä UberEatsin tai SkiptheDishesin kaltaisten tuotteiden kautta, mutta voitko tehdä toimituspalvelusta ensisijaisen kanavan seuraavien viikkojen aikana? Kiinassa näimme ravintoloita luomasta puolivalmiita ruokia, jotka asiakkaat voivat valmistaa kotona.
  11. Suunnittele Work Any Anywhere -strategia - tämä on yhtä hyvä aika kokeilla työntekijöiden uusia työskentelytapoja, voivatko he saada työnsä kotoaan, vaikuttaako se heidän tuottavuuteen, terveyteen ja onnellisuuteen? Jotkut yritykset oppivat etäjärjestelmiensä, jotka eivät pysty käsittelemään kaikkien työntekijöiden, jotka tekevät asioita kotona, kapasiteettia. Joitakin rooleja on saatettu pitää aiemmin mahdottomina tällä tavoin, mutta ehkä perinteiset henkilökohtaiset B2B-myyntikanavat saattavat olla tulossa paljon digitaalisemmiksi?
  12. Koulut ja vaihtoehtoiset koulutuskanavat - kiinalainen koulutussovellus DingTalk otti osuman lapsilta, jotka yrittivät alentaa luokitustaan, joten heidän ei tarvinnut tehdä niin paljon kotitehtäviä etäältä puhkeamisen aikana. Kuinka koulujen sulkeminen seuraavien kahden viikon aikana tarjoaisi oppimismahdollisuuden sen ulkopuolella, jota pidetään usein päivättynä opetussuunnitelmana. Olkoon tämä ajanjakso mahdollisuus löytää - miten lapsilla on pääsy kirjoihin, joita he eivät yleensä saa rohkaista lukemaan? Voivatko he sitten tulla takaisin kouluun ja jakaa oppimisen luokkatovereidensa kanssa?
  13. Majoituksen palauttaminen - siunaus Cornwallissa Iso-Britanniassa tai Cabot Trail Kanadassa, koska ihmiset suunnittelevat lomat, jotka eivät vaadi kansainvälistä lentoa sen sijaan, että he suuntautuvat perinteisempiin Euroopan tai Aasian kohteisiin. Hotellien, matkailukohteiden jne. Tulisi edistää tätä nyt ja varautua siihen, mitä he toivovat olevan tavallista vilkkaampaa vuodenaikaa.
  14. Hyvä hallitus - nyt on aika vahvalle johtamiselle, siellä on vaikeita päätöksiä, jotkut sanovat, että tämä asia on kuin flunssa, toiset pelkäävät sitä enemmän (ehkä se on jossain enemmän keskellä), mutta ovat liian varovaisia kansanterveys on luultavasti paras tapa. Sillä on kuitenkin suuria vaikutuksia moniin, usein taloudellisiin - niin kuinka hallitukset voivat myös poistaa vaikutuksen liike- ja henkilökohtaiseen talouteen - pyrkivät lykkäämään verolaskuja, tarjoamaan helpotuksia vaikutusalaan kuuluneille yrityksille, näyttämään visioita ja johtajuutta ja ajattelemaan välittömät päätökset.
  15. Sijoitukset ja varallisuus - Nykyiset osakemarkkinahäiriöt tuntevat tuskallisuutta monille ja markkinat pysyvät todennäköisesti epävakaina (ylös ja alas), polvi-reaktio monille, usein niille, jotka kokevat, että heillä on enemmän menetettävää tai vähemmän rahaa sijoittaa, on ottaa rahaa pois - joidenkin on ehkä katettava taloudelliset vaikutukset, joita he kokevat tulevina viikkoina. Vaikka yleinen ohje on olla rauhallinen, aja myrskyn ulkopuolelle, ja monet lähettävät viestit sanovat, että on huono idea ottaa rahaa pois. Varallisuusalustoilla on oltava empatiaa asiakkaille, jotka saattavat tarvita käteistä. Voisitko sen sijaan tarjota joitain yksinkertaisia ​​lainaustuotteita ihmisille, jotka ovat ehkä menettäneet markkinoitaan, verrattuna siihen, että he syövät välittömiä tappioita?
  16. 'Virtuaaliset' museot - kuinka muut vieraille nähtävyyksille, jotka voivat tulla suljettuiksi, löytää uusia tapoja käydä kiinni siitä, josta voi tulla vangittu yleisö? Ehkä mahdollisuus tuoda nykyisiä näyttelyitä sosiaaliseen mediaan, saada ihmiset mukaan ohjelmointiin ja toivottavasti lisätä vierailuja museoihin, kun ne avataan uudelleen? Vai onko olemassa jopa vanhoja näyttelyitä aiempien tautipesäkkeiden aiheista, jotka voitaisiin käyttää uudelleen digitaaliseen yleisöön? Tämä on meille suuri mahdollisuus oppia menneisyydestä, vaikka Covid-19 ei ole rutto tai Espanjan flunssa, monet vetävät samansuuntaisuutta.
  17. Ilmastomuutos - ei suinkaan ensimmäiset, jotka esittelivät tämän, mutta jos voimme olla niin päättäviä tämän nykyisen yhteiskunnan uhan suhteen, kuinka voisimme soveltaa suurta ajattelua toiseen elämäntapojemme uhaan, joka on nähnyt useita hallituksia ja yrityksiä johtajat potkaisevat tölkkiä tielle, koska seuraukset eivät ole niin välittömiä vaikutuksissa. Saatat joutua tekemään monia epäsuosittuja päätöksiä, tämä tapahtuma saattaa olla eräänlainen ehdollisuus sille, että hyväksymme enemmän planeettamme vahingoittavan toimintamme rajoitukset.
  18. Yhteiskunta - tämä asia tasoittaa meidät ihmisinä, vaikka olemmekin kaikki alttiita virukselle, jotkut ovat enemmän kuin toiset siitä, miten hoitamme varallisuuskuiluja, sosiaalista hoitoa ja yhteenkuuluvuutta kriisiaikoina. Riippumatta siitä, missä istut spektrillä ajatellen, että tämä on ylimääräinen reaktio syvän kriisin aikaan, se on mahdollisuus pohtia sitä, miten yhteiskuntamme toimii, miten pidämme huolta haavoittuvista ja kuinka kohtelemme toisiamme, kun niin suuri osa viime aikoina on ollut kasvava kahtiajaon tai mustan ja valkoisen tunne ... todellisuus on, että harmaassa on paljon enemmän värejä.
  19. Mahdollisuus nollata - suunnitelma on mennyt ulos ikkunasta, kukaan ei voi sanoa, että sillä oli tällainen skenaario vuoden 2020 suunnitteludokumenteissaan. Kun suurin osa yrityksistä päätyy suunnitelman taakse, he pyrkivät vähentämään sitä, mitä pidetään tarpeettomina, häiritsevinä menoina markkinointi, innovaatiot, teknologiainvestoinnit jne. kustannusten vähentämiseksi ja resurssien kohdistamiseksi lyhytaikaiseen myyntiin. Suunnitelma on nyt ikkunassa, ja sitä on vaikea hyödyntää, mutta se tarjoaa mahdollisuuden tuplata tulevaisuuden investointeja. Mitä voisit tehdä nyt, mitä aiemmin oli mahdotonta ajatella? Missä saatat päästä eteenpäin kilpailijoista, joilla ei ehkä ole niin rohkeutta investoida? Innovaatio alkaa usein taantuman tai taloudellisen sokin aikana.
  20. Tämä kaikki tuntuu nyt erittäin vakavalta ... mutta älä kuulu tuomio- ja synkkää tuomiopäivän skenaarioihin. Ei ole mukavaa, että ihmiset saavat perheen ja ystävien vaikutuksen, mutta ihmiset ovat vahvoja.

Jotkut asiat saavat meidät vain hymyilemään, kuten tämä:

Häpeämätön pistoke - joo, kirjoitimme tämän, koska haluaisimme työskennellä ihmisille ja yrityksille, jotka näkevät tämän tekevän jotain rohkeaa, erilaista ja uutta. Löydä meidät nowornever.network & label.ventures.